电子商务交易安全免责合同.docVIP

电子商务交易安全免责合同

合同编号：__________

甲方（卖方）：

甲方名称：__________

甲方地址：__________

甲方联系方式：__________

甲方电子邮箱：__________

乙方（买方）：

乙方名称：__________

乙方地址：__________

乙方联系方式：__________

乙方电子邮箱：__________

一、合同主体

1.1甲方信息

甲方作为电子商务交易中的卖方，具有合法的经营资格和相关资质，能够提供符合合同约定的商品或服务。甲方应向乙方提供真实、准确、完整的企业信息，包括但不限于企业名称、法定代表人、营业执照号码、税务登记证号码、联系地址、联系电话、电子邮箱等。

1.2乙方信息

乙方作为电子商务交易中的买方，具有完全民事行为能力，能够独立承担民事责任。乙方应向甲方提供真实、准确、完整的个人信息或企业信息，包括但不限于姓名（企业名称）、身份证号码（营业执照号码）、联系地址、联系电话、电子邮箱等。

二、定义与解释

2.1相关术语定义

在本合同中，下列术语具有如下含义：

（1）“电子商务交易”：指通过互联网等电子手段进行的商品或服务的交易活动。

（2）“交易安全”：指在电子商务交易过程中，保障交易双方的信息安全、资金安全、商品或服务质量安全等方面的措施和要求。

（3）“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。

（4）“第三方原因”：指除甲方和乙方以外的其他主体的原因，导致交易安全受到影响的情况，如第三方平台故障、第三方物流延误等。

（5）“用户自身原因”：指乙方因自身的过错或疏忽，导致交易安全受到影响的情况，如密码泄露、误操作等。

2.2解释规则

（1）本合同的解释应按照法律法规的规定和商业惯例进行。

（2）本合同中的标题仅为方便阅读而设，不影响合同条款的解释和执行。

（3）本合同中的条款如有歧义，应按照最有利于实现合同目的的方式进行解释。

三、交易安全保障措施

3.1技术措施

（1）甲方应采取合理的技术手段，保障电子商务交易平台的安全性和稳定性，防止黑客攻击、病毒感染、数据泄露等安全事件的发生。

（2）甲方应定期对电子商务交易平台进行安全检测和维护，及时发觉和修复安全漏洞，保证交易平台的正常运行。

（3）甲方应采用加密技术对交易双方的信息进行加密传输，保障信息的安全性和保密性。

3.2管理措施

（1）甲方应建立健全的内部管理制度，加强对员工的管理和培训，防止员工泄露交易双方的信息或进行其他违法违规行为。

（2）甲方应对交易双方的身份进行核实和认证，保证交易双方的身份真实可靠。

（3）甲方应建立完善的售后服务体系，及时处理乙方的投诉和纠纷，保障乙方的合法权益。

四、免责范围

4.1不可抗力

（1）如因不可抗力事件导致甲方无法履行本合同约定的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明材料。

（2）不可抗力事件结束后，甲方应尽快恢复履行本合同约定的义务。

4.2第三方原因

（1）如因第三方原因导致甲方无法履行本合同约定的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并协助乙方追究第三方的责任。

（2）如因第三方原因导致乙方遭受损失，乙方应向第三方主张赔偿，甲方不承担任何赔偿责任。

4.3用户自身原因

（1）如因乙方自身原因导致交易安全受到影响或遭受损失，甲方不承担任何责任，但应及时通知乙方并协助乙方采取补救措施。

（2）乙方应妥善保管自己的账号和密码，如因乙方泄露账号和密码导致交易安全受到影响或遭受损失，乙方应自行承担责任。

五、通知与告知义务

5.1通知的方式与内容

（1）本合同项下的通知应以书面形式（包括但不限于邮件、传真、信函等）发送，通知的送达时间以通知发出后的第[X]个工作日为准。

（2）甲方应向乙方通知的内容包括但不限于商品或服务的信息、交易流程、交易安全提示、售后服务政策等。

（3）乙方应向甲方通知的内容包括但不限于订单信息、收货信息、投诉和纠纷等。

5.2告知义务的履行

（1）甲方应在电子商务交易平台上显著位置公示本合同的内容，以及与交易安全相关的法律法规、政策文件等信息，向乙方履行告知义务。

（2）甲方应在乙方注册成为电子商务交易平台用户时，向乙方提供《用户注册协议》和《隐私政策》，并明确告知乙方相关的权利和义务。

（3）乙方应认真阅读并理解本合同的内容，以及甲方公示的相关法律法规、政策文件等信息，如乙方对本合同的内容或相关法律法规、政策文件等信息有疑问，应及时向甲方咨询。

六、交易信息的保护

6.1信息收集与使用

（1）甲方在交易过程中，仅收集与交易相关的必要信息，如乙方的姓名、联系方式、收货地址等。甲方将严格按照法律法规的规定和本合同的约定使用乙方的信息，不得将乙方