中西药房自查自纠报告.pptx

中西药房自查自

纠报告

目录

•药房基本情况介绍

•自查自纠工作方案制定

•药品采购与存储环节自查自纠

•处方审核与调配环节自查自纠

•患者服务与沟通环节自查自纠

•内部管理与制度建设环节自查自

纠

•总结与展望

01

药房基本情况介绍

药房规模与人员配置

药房规模

本药房拥有营业面积XX平方米，设

有西药区、中药区、非处方药区等多

个区域，满足患者多样化用药需求。

人员配置

药房现有专业药师XX名，其中主任药

师XX名，副主任药师XX名，具备丰富

的药学知识和实践经验，能够为患者

提供准确、专业的用药指导。

药品品种与库存情况

药品品种

药房在售药品品种丰富，涵盖抗生素、抗病毒、解热镇痛、

消化系统、心血管系统、神经系统、妇科、儿科等多个用药

类别，共计XX余种。

库存情况

药房严格执行药品库存管理制度，确保各类药品库存量充足

且周转合理。同时，定期对库存药品进行养护和检查，确保

药品质量安全。

药房运营现状及问题

运营现状

药房日均接待患者XX余人次，处方调配量约XX张/日。在运营过程中，药房始终坚持以患者为中心，

提供优质的药品和服务。同时，积极开展药品咨询、用药指导等延伸服务，提高患者用药依从性。

存在问题

在自查自纠过程中，药房发现存在以下问题：部分药品摆放不规范，患者取药不便；个别药师服务态

度有待改善，患者满意度不高；药品养护设施有待完善，以确保药品储存环境符合规定要求。针对这

些问题，药房将采取切实有效的措施进行整改和优化。

02

自查自纠工作方案制定

明确自查自纠目标与原则

目标

确保中西药房业务规范、合法合规，

提升药品管理质量和服务水平。

原则

依法依规、全面覆盖、问题导向、注

重实效。

制定详细工作计划和时间表

工作计划

包括自查自纠的内容、方法、步骤和预期成果等。

时间表

明确各项工作的具体时间节点，确保按计划推进。

组建专项工作小组及职责分工

工作小组

由药房负责人、药师、质量管理员等相关人员组成。

职责分工

明确各成员的职责和任务，形成工作合力。

03

药品采购与存储环节自查

自纠

药品采购流程规范性检查

严格按照国家相关法加强对采购人员的培

律法规和企业内部规