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宠物美容服务行业责任免除协议

合同编号：__________

甲方（宠物主人）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（宠物美容服务提供者）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.协议背景

本协议旨在明确宠物美容服务过程中双方的权利和义务，保证服务的顺利进行以及避免潜在的纠纷。鉴于甲方希望为其宠物提供美容服务，乙方具备提供相关服务的资质和能力，双方经友好协商，达成如下协议。

2.协议目的

本协议的目的是规范宠物美容服务的提供和接受，明确双方在服务过程中的责任和义务，保障宠物的健康和安全，同时保护双方的合法权益。

3.适用范围

本协议适用于乙方为甲方的宠物提供的各类美容服务，包括但不限于洗澡、修剪毛发、造型设计等。

二、服务内容与要求

1.宠物美容服务项目

乙方将为甲方的宠物提供以下美容服务项目：

（1）宠物洗浴，包括清洁身体、去除异味、梳理毛发等。

（2）毛发修剪，根据甲方的要求或宠物的特点进行适当的修剪和造型。

（3）指甲修剪，保持宠物指甲的适当长度，防止过长影响宠物的行动和健康。

（4）耳部清洁，清除耳部污垢和杂物，预防耳部感染。

（5）眼部护理，清洁眼部周围的分泌物，保持眼部清洁和健康。

2.服务标准与流程

（1）乙方将按照行业标准和专业规范为甲方的宠物提供美容服务，保证服务质量和宠物的安全。

（2）服务流程如下：

甲方将宠物送至乙方指定的服务场所。

乙方对宠物进行初步检查，包括身体状况、皮肤状况、毛发状况等，保证宠物适合进行美容服务。

乙方根据甲方的要求和宠物的实际情况，制定个性化的美容方案，并向甲方进行说明和解释。

甲方确认美容方案后，乙方开始为宠物提供美容服务。

服务过程中，乙方将严格按照服务流程和操作规范进行操作，保证服务的质量和安全。

服务完成后，乙方将对宠物进行再次检查，保证宠物的身体状况良好，并向甲方展示美容效果。

3.客户的配合义务

（1）甲方应在预约时间内将宠物送至乙方指定的服务场所，并保证宠物的身体状况良好，无传染性疾病或其他不适宜进行美容服务的情况。

（2）甲方应向乙方如实告知宠物的健康状况、行为习惯、过敏史等信息，以便乙方能够为宠物提供更加合适的美容服务。

（3）甲方应在服务过程中配合乙方的工作，如协助固定宠物、保持服务场所的整洁等。

（4）甲方应按照乙方的要求为宠物佩戴必要的防护用品，如伊丽莎白圈等。

三、责任免除条款

1.一般责任免除情形

（1）若甲方提供的宠物信息不准确或不完整，导致乙方在服务过程中出现错误或意外，乙方不承担责任。

（2）若宠物在服务过程中出现不配合的情况，导致服务无法正常进行或出现意外，乙方不承担责任，但应尽力采取措施避免损失的扩大。

（3）若甲方在服务完成后未按照乙方的建议对宠物进行护理，导致宠物出现健康问题或美容效果不佳，乙方不承担责任。

2.不可抗力因素

（1）如因不可抗力因素（如自然灾害、战争、行为等）导致乙方无法按时为甲方的宠物提供美容服务，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方，并在不可抗力因素消除后尽快为甲方安排服务。

（2）若不可抗力因素导致宠物在服务过程中受到损害或丢失，乙方不承担赔偿责任，但应积极协助甲方进行相关的理赔工作。

3.宠物自身健康问题

（1）若宠物在服务前已存在健康问题，但甲方未如实告知乙方，导致在服务过程中宠物的健康状况恶化或出现其他问题，乙方不承担责任。

（2）若宠物在服务过程中突发疾病或出现其他健康问题，乙方应及时通知甲方，并采取必要的急救措施，但乙方不承担治疗费用和相关责任。

四、风险提示与告知

1.服务过程中可能存在的风险

（1）宠物在美容过程中可能会因为紧张、恐惧等情绪而出现挣扎、咬伤工作人员或其他意外情况。

（2）某些美容项目可能会对宠物的皮肤、毛发造成一定的刺激或损伤，如过敏反应、烫伤等。

（3）在使用美容工具时，可能会不小心刮伤宠物的皮肤或造成其他意外伤害。

2.客户的知情权与确认

（1）乙方应在服务前向甲方详细说明服务过程中可能存在的风险，并告知甲方相应的预防措施和应急处理方法。

（2）甲方应认真听取乙方的风险提示和告知内容，并在《风险告知确认书》上签字确认，表示已经了解并愿意承担相关风险。

五、宠物的健康与安全

1.服务前的健康检查

（1）乙方在接收宠物时，将对宠物进行全面的健康检查，包括体温、呼吸、心跳、皮肤、毛发、眼睛、耳朵等方面的检查。

（2）若发觉宠物存在健康问题或不适宜进行美容服务的情况，乙方将及时告知甲方，并建议甲方带宠