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管理沟通的倾听.pptx

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    管理沟通的倾听;;01;通过倾听，能够准确获取对方传递的关键信息，避免信息遗漏或误解。;深入了解对方需求;有效解决问题和冲突;增强团队凝聚力;02;倾听时，要克服自己的偏见和先入为主的观念，以开放的心态接纳不同的观点和意见。;通过目光接触，表达对说话者的关注和尊重，有助于建立信任关系。;;;03;使用开放式问题引导对方表达更多信息，避免仅回答

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