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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度南汇工商行政管理志：消费者权益保护服务合同1

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方名称、地址、联系方式

1.2乙方名称、地址、联系方式

2.合同目的与范围

2.1合同目的

2.2服务范围

3.服务内容与标准

3.1服务项目

3.2服务标准

3.3服务流程

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务结束日期

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.信息保密

6.1保密内容

6.2保密义务

6.3违约责任

7.合同变更与解除

7.1变更条件

7.2解除条件

7.3变更与解除程序

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.法律适用

10.1适用法律

10.2司法管辖

11.合同生效

11.1生效条件

11.2生效日期

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

13.其他约定

13.1通知方式

13.2不可抗力

13.3合同附件

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1甲方名称：南汇区市场监督管理局

1.2甲方地址：上海市南汇区某路某号

1.3甲方联系方式：电话：0215678，邮箱：nhygjgsh.gov

1.4乙方名称：消费者权益保护中心

1.5乙方地址：上海市南汇区某路某号

1.6乙方联系方式：电话：02187654321，邮箱：xxhebsh.gov

第二条合同目的与范围

2.1合同目的：为加强南汇区消费者权益保护工作，提高消费者满意度，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，签订本合同。

2.2服务范围：乙方为甲方提供消费者权益保护相关服务，包括但不限于消费者投诉处理、消费者教育、消费者权益保护宣传等。

第三条服务内容与标准

3.1服务项目：

3.1.1消费者投诉处理

3.1.2消费者教育

3.1.3消费者权益保护宣传

3.2服务标准：

3.2.1投诉处理：乙方应在接到投诉后24小时内进行初步核实，并在5个工作日内给予答复。

3.2.2消费者教育：乙方应定期开展消费者教育活动，提高消费者维权意识。

3.2.3消费者权益保护宣传：乙方应通过多种渠道，宣传消费者权益保护知识，提高社会公众对消费者权益保护的认识。

第四条服务期限

4.1服务起始日期：2024年1月1日

4.2服务结束日期：2024年12月31日

第五条服务费用及支付方式

5.1服务费用总额：人民币拾万元整（￥100,000.00）

5.2费用支付方式：甲方按季度支付，每季度末前5个工作日内支付下一季度服务费用。

5.3费用支付时间：每月5日

第六条信息保密

6.1保密内容：双方在履行合同过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。

6.2保密义务：双方应对保密内容予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3

违约责任：任何一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的法律责任。

第七条合同变更与解除

7.1变更条件：经双方协商一致，可对合同内容进行变更。

7.2解除条件：

7.2.1合同期满，双方均无续约意愿；

7.2.2一方违约，另一方有权解除合同；

7.2.3因不可抗力导致合同无法履行。

7.3变更与解除程序：任何一方提出合同变更或解除，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后，签订变更或解除协议。

第八条违约责任

8.1违约行为：

8.1.1乙方未按合同约定提供服务质量，造成消费者权益损害；

8.1.2乙方未按时完成消费者投诉处理；

8.1.3甲方未按合同约定支付服务费用；

8.1.4双方违反保密义务，泄露对方商业秘密。

8.2违约责任承担：

8.2.1乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%；

8.2.2甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%；

8.2.3因违约造成的损失超过违约金数额的，违约方应承担赔偿责任。

8.3违约赔偿：

8.3.1乙方违约导致消费者权益损害的，应承担相应的赔偿责任；

8.3.2甲方违约导致乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。

第九条争议解决

9.1争议解决方式：