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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度技术支持外包服务合同2

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1合同双方

1.2合同标的

1.3技术支持服务

第二条服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务时间

第三条服务费用

3.1费用计算

3.2支付方式

3.3费用调整

第四条合同期限

4.1开始日期

4.2结束日期

4.3续约条款

第五条技术支持团队

5.1人员配置

5.2人员资质

5.3人员培训

第六条保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

第七条违约责任

7.1服务方违约

7.2委托方违约

7.3违约赔偿

第八条争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

第九条合同的变更和终止

9.1变更条件

9.2终止条件

9.3变更和终止的程序

第十条不可抗力

10.1不可抗力事件

10.2不可抗力后果

10.3不可抗力处理

第十一条合同的生效、修改和解除

11.1合同生效条件

11.2合同修改

11.3合同解除

第十二条通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3通知生效时间

第十三条附则

13.1合同附件

13.2合同语言

13.3合同解释权

第十四条其他条款

14.1双方约定

14.2法律规定

14.3附加协议

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1合同双方

1.2合同标的

本合同的标的为技术支持外包服务，服务方将为委托方提供必要的技术支持，包括但不限于软件开发、系统维护、技术咨询等服务。

1.3技术支持服务

（1）对委托方现有的信息系统进行维护和升级，确保系统的正常运行；

（2）根据委托方的需求，提供相应的技术咨询和解决方案；

（3）为委托方员工提供技术培训，提高其业务技能；

（4）协助委托方解决在信息系统运行过程中遇到的问题，提供及时的技术支持。

第二条服务内容

2.1服务范围

服务方应根据委托方的需求，提供相应范围的技术支持服务，具体服务内容详见附件。

2.2服务标准

服务方应按照行业标准和企业标准提供服务，确保服务质量。具体服务标准详见附件。

2.3服务时间

服务时间为合同有效期内的工作日，具体服务时间安排详见附件。

第三条服务费用

3.1费用计算

服务费用根据服务范围、服务标准和服务时间等因素，按照附件中的费率计算。

3.2支付方式

委托方按附件约定的时间和方式向服务方支付服务费用。

3.3费用调整

如因市场行情变化、政策调整等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整，并签订补充协议。

第四条合同期限

4.1开始日期

合同开始日期为双方签订合同之日起。

4.2结束日期

合同结束日期为合同约定的服务期限届满之日。

4.3续约条款

如委托方需要在合同期满后继续聘请服务方提供技术支持服务，应在合同期满前一个月向服务方提出续约申请，并签订新的合同。

第五条技术支持团队

5.1人员配置

服务方应根据委托方的需求，配置足够数量的技术支持人员，以确保服务的质量和效率。

5.2人员资质

服务方技术人员应具备相关领域的专业知识和技能，且具备从事相关工作的资质证书。

5.3人员培训

服务方应定期对技术人员进行培训，提高其业务水平和综合素质。

第六条保密条款

6.1保密内容

双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。

6.2保密期限

保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

6.3违约责任

如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第八条争议解决

8.1协商解决

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.2调解解决

如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

8.3法律途径

如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第九条合同的变更和终止

9.1变更条件

在合同履行期间，如一方提出变更需求，另一方应在收到变更需求后十个工作日内回复。经双方协商一致，可签订书面补充协议，对合同进行变更。

9.2终止条件

合同终止条件如下：

（1）合同到期，双方未续签；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；

（4）不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。

9.3变更和终止的程序

合同变更或终止时，双方应遵循诚实信用原则，协商处理合同终止后的相关事项，包括但不限于费用结算、