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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度医疗机构服务质量风险防控合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同签订目的

3.合同期限

4.服务内容

4.1服务项目

4.2服务标准

4.3服务质量要求

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款时间

6.风险防控措施

6.1风险识别

6.2风险评估

6.3风险应对

6.4风险监控

7.信息保密

7.1信息保密范围

7.2信息保密措施

7.3违约责任

8.违约责任及处理

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3处理方式

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除

11.合同附件

11.1附件一：服务内容明细表

11.2附件二：服务质量标准

11.3附件三：风险防控措施

12.合同变更及补充

12.1变更程序

12.2补充条款

13.合同解除及终止

13.1解除条件

13.2终止条件

13.3解除及终止程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：医疗机构

乙方：风险管理咨询公司

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：

甲方联系电话：138

乙方联系人：

乙方联系电话：1395678

2.合同签订目的

本合同旨在明确甲方医疗机构在2024年度内，通过乙方风险管理咨询公司的专业服务，对医疗服务过程中的服务质量风险进行防控，以保障患者安全和医疗服务质量。

3.合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

4.服务内容

4.1服务项目

（1）服务质量风险评估；

（2）服务质量标准制定；

（3）服务质量改进措施建议；

（4）服务质量监控及反馈。

4.2服务标准

（1）符合国家及地方相关法律法规；

（2）确保服务质量，降低医疗风险；

（3）提供专业、高效、及时的服务。

4.3服务质量要求

（1）按时完成服务项目；

（2）确保服务质量达到合同约定标准；

（3）对服务过程中发现的问题及时与甲方沟通，提出解决方案。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

本合同服务费用为人民币万元整。

5.2支付方式

甲方应在合同签订后5个工作日内，将首期服务费用人民币万元支付至乙方指定账户。

5.3付款时间

后续服务费用根据实际完成的服务项目，每月底前支付下月服务费用。

6.风险防控措施

6.1风险识别

乙方将协助甲方对医疗服务过程中的潜在风险进行识别，包括但不限于医疗技术风险、医疗设备风险、药品风险等。

6.2风险评估

乙方将对识别出的风险进行评估，确定风险等级，并提出相应的防控措施。

6.3风险应对

针对评估出的风险，乙方将协助甲方制定风险应对方案，包括预防措施、应急处理措施等。

6.4风险监控

乙方将定期对甲方的风险防控措施进行监控，确保风险防控措施的有效性。

8.违约责任及处理

8.1违约情形

（1）乙方未按合同约定提供服务的；

（2）甲方未按合同约定支付服务费用的；

（3）任何一方违反合同保密条款的；

（4）任何一方违反合同约定造成对方损失的。

8.2违约责任

（2）甲方未按合同约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的%；

（3）违反保密条款的，应承担相应的法律责任；

（4）造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。

8.3处理方式

（1）违约一方应在违约发生后日内向守约方支付违约金或赔偿金；

（2）违约方逾期未支付的，守约方有权要求支付违约金或赔偿金，并可根据情况采取法律手段。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。

9.2争议解决机构

仲裁委员会的仲裁规则适用于本合同的争议解决。

9.3争议解决程序

（1）提交仲裁申请书，并附相关证据；

（2）仲裁委员会受理仲裁申请，并组成仲裁庭；

（3）仲裁庭进行调查、取证、听证；

（4）仲裁庭作出仲裁裁决。

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2合同终止条件

（1）合同期限届满；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履