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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度工程保修与维护协议

本合同目录一览

第一条定义与术语

1.1工程保修与维护

1.2保修期

1.3维护服务

第二条保修范围与内容

2.1保修范围

2.2保修内容

2.3保修条件

第三条保修期限

3.1保修开始日期

3.2保修结束日期

3.3保修期计算方式

第四条维护服务内容

4.1维护服务范围

4.2维护服务时间

4.3维护服务方式

第五条保修与维护费用

5.1保修费用承担

5.2维护费用承担

5.3费用支付方式

第六条保修与维护流程

6.1保修流程

6.2维护流程

6.3投诉与处理流程

第七条保修责任与义务

7.1保修责任

7.2维护责任

7.3双方义务

第八条违约责任

8.1保修与维护不达标的责任

8.2延迟履行责任

8.3其他违约责任

第九条争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

9.4法律途径解决

第十条合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止条件

第十一条保密条款

11.1保密信息范围

11.2保密期限

11.3保密义务与责任

第十二条法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决方式

第十三条其他条款

13.1通知与送达

13.2合同的副本

13.3附件

第十四条合同的签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1工程保修与维护

本合同所述“工程保修与维护”是指对工程在保修期内所发生的质量问题、使用问题以及其他与工程正常运行相关的问题进行的修复和保养工作。

1.2保修期

保修期为本工程竣工验收合格之日起至第二百四十五日止。

1.3维护服务

维护服务是指对工程进行的定期检查、保养、维修以及响应紧急维修等服务。

第二条保修范围与内容

2.1保修范围

保修范围包括工程所有建筑结构、设备设施、安装工程、装修工程等。

2.2保修内容

保修内容包括：

（1）建筑结构：包括主体结构、屋面、墙面、地面等；

（2）设备设施：包括给排水系统、供电系统、供暖通风系统、消防系统、通讯系统等；

（3）安装工程：包括门窗、幕墙、室内外装修等；

（4）其他与工程正常运行相关的设施和设备。

2.3保修条件

保修条件为：

（1）在保修期内；

（2）出现质量问题或者使用问题；

（3）符合保修范围和保修内容。

第三条保修期限

3.1保修开始日期

保修开始日期为本工程竣工验收合格之日起。

3.2保修结束日期

保修结束日期为第二百四十五日止。

3.3保修期计算方式

保修期按日计算，如保修期不足一天，按一天计算。

第四条维护服务内容

4.1维护服务范围

维护服务范围包括：

（1）定期检查：对工程各项设施设备进行定期检查，发现问题及时修复；

（2）保养维护：对工程各项设施设备进行保养维护，确保其正常运行；

（3）紧急维修：对工程发生的紧急故障进行及时维修；

（4）技术支持：为工程提供相关的技术支持和服务。

4.2维护服务时间

维护服务时间为：

（1）定期检查：每季度进行一次；

（2）保养维护：根据设备设施的使用情况确定；

（3）紧急维修：接到维修申请后，4小时内到达现场进行维修；

（4）技术支持：工作日白天提供，特殊情况下可提供夜间或周末服务。

4.3维护服务方式

维护服务方式为：

（1）现场服务：工程师现场进行检查、维修、保养；

（2）远程服务：通过电话、网络等方式提供技术支持；

（3）配件更换：提供原厂配件进行更换。

第五条保修与维护费用

5.1保修费用承担

保修费用由甲方承担。

5.2维护费用承担

（1）定期检查、保养维护：甲方承担；

（2）紧急维修：根据实际情况，甲方承担或乙方承担；

（3）技术支持：甲方承担。

5.3费用支付方式

费用支付方式为：

（1）保修费用：甲方在合同签订后一次性支付给乙方；

（2）维护费用：按实际发生费用进行支付。

第六条保修与维护流程

6.1保修流程

保修流程如下：

（1）甲方发现工程质量问题或者使用问题，向乙方提出保修申请；

（2）乙方接到申请后，48小时内派工程师到达现场进行查验；

（3）工程师对问题进行查验，确属质量问题或者使用问题的，乙方进行修复；

（4）修复完成后，甲方对修复结果进行验收。

6.2维护流程

维护流程如下：

（1）甲方提出维护服务申请；

（2）乙方接到申请后，根据服务内容安排工程师进行服务；

（3）工程师完成服务后，甲方对