对内置在笔记本电脑中的键盘或触摸板进行故障诊断 (3).pdf

目录：

对内置在笔记本电脑中的键盘或触摸板进行故障诊断

对戴尔无线或蓝牙键盘和鼠标进行故障诊断

对戴尔USB键盘和鼠标进行故障诊断

对移动缓慢的光标进行故障诊断

如何禁用或启用笔记本电脑触摸板

对笔记本电脑键盘的脱落按键进行故障诊断

键盘热键和声音控制

如何在计算机上使用背光键盘

如何将有线键盘或鼠标连接到计算机

如何清洁键盘或鼠标

非戴尔键盘和鼠标

对内置在

问题1：

笔记本电脑中的键盘或触摸板进行故障诊断

光标移动不平滑（漂移）或根本无法移动

在笔记本电脑键盘上打字时光标漂移

键盘上的按键间歇地键入字符或根本没有响应

键盘输出不正确的字符

光标移动不平滑（漂移）

或根本无法移动

一些计算机具有触摸板禁用和启用热键，请参阅戴尔知识文库文章“DisablingorEnablingthe

TouchpadUsingtheHotKey”（使用热键禁用或启用触摸板），以确认您的计算机是否具有该

热键及其使用方法。

（如果您的计算机没有该热键或是热键无法解决该问题，请继续执行下一步。）

关闭计算机（当触摸板不响应时，按下电源按钮最长15秒以关闭计算机）。

拔下除电源线以外的所有外围设备，包括：

扬声器

打印机

扫描仪

USB设备

个人数字助理（PDA）

USB闪存盘驱动器或其它外部存储设备

外接显示器

外接键盘

外接鼠标

如果您的计算机连接到坞站，则断开与坞站的连接。

确保触摸板或您的手指上没有灰尘、油脂、液体或食物（触摸板必须与您的手指接触紧密以

便正常工作）。

重新打开计算机并重新测试触摸板。

如果触摸板仍然无法正常工作，请继续执行步骤6。

当触摸板工作正常时，一次连接一个外接设备，并测试触摸板以查看哪个设备导致此问题。

确保安装了触摸板的最新驱动程序（可能需要使用外接USB或蓝牙鼠标），有关详细信息，

请参阅：

“如何使用驱动程序和下载网站”

注：

触摸板驱动程序位于输入设备驱动程序或鼠标和键盘部分，列为戴尔触摸板/指点杆、Alps-

驱动程序或Synaptics-驱动程序。

一些较新的计算机为触摸板硬件和驱动程序添加了手势功能。其中一些功能包括两指或三指

滚动、手指捏放、环绕缩放、旋转及滑动。大部分新功能会默认开启，这可能导致光标漂移。

您可在触摸板驱动程序属性中禁用或修改这些新功能的工作方式。

通过以下步骤进入触摸板属性：

（参阅目录获取帮助，确定该计算机上安装的是哪种操作系统。）

对于Windows7。

单击“Start（开始）”。

单击“ControlPanel（控制面板）”。

在右上角“Viewby:（查看方式：）”旁边，使用下拉菜单选择“LargeIcons（大图标）”。

单击“Mouse（鼠标）”。

单击“DellTouchpad（戴尔触摸板）”或“DeviceSettings（设备设置）”选项卡。

在显示“DellTouchpad（戴尔触摸板）”选项卡选项时。

单击触摸板的图片。

单击“GestureSettings(手势设定)”（可能没有手势选项，具体取决于您的计算机）。

更改选项后单击“OK（确定）”。

在显示“DeviceSettings（设备设置）”选项卡选项时。

单击旁边的+打开您要更改的选项。

更改选项后单击“OK（确定）”。

对于WindowsVista。

单击“Start（开始）”。

单击“ControlPanel（控制面板）”。

单击“Mouse（鼠标）”。

单击“DellTouchpad（戴尔触摸板）”或“DeviceSettings（设备设置）”选项卡。

在显示“DellTouchpad（戴尔触摸板）”选项卡选项时。

单击触摸板的图片。

单击“GestureSettings(手势设定)”（可能没有手势选项，具体取决于您的计算机）。

更改选项后单击“OK（确定）”。

在显示“DeviceSettings（设备设置）”选项卡选项时。

单击旁边的+打开您要更改的选项。

更改选项后单击“OK（确定）”。

对于WindowsXP。

单击“Start（开始）”。

单击“ControlPanel（控制面板）”。

如果可用，请单击左上角