寿险公司内勤工作总结.pptx

寿险公司内勤工作总结;目录;01;持续扩大，竞争激烈，产品种类繁多。;职责概述;本年度内勤工作目标;02;确保保单信息准确无误，包括投保人、被保险人、受益人信息，保险金额、保费、保险期间等。;制定统一的核保标准，包括风险评估、保险责任、除外责任等方面的规定。;风险评估及防范措施;异常类型;03;客户需求响应及满意度调查;根据客户需求、风险承受能力等特征，将客户分为不同群体，实施差异化服务。;设立专门的投诉受理渠道，确保客户投诉得到及时、有效的处理。;;04;提供必要的业务支持，如客户资料整理、销售数据追踪等。;收集公司业务数据，整理成易于分析的格式。;培训需求调研;;05;风险应对措施;内部审计制度;保密工作及信息安全保障;;06;完成工作任务情况;分析内勤工作中存在的问题，提出优化工作流程、提高效率的改进方案。;下一年度内勤工作计划与目标;团队凝聚力提升;THANKS