项目管理工作细则.docVIP

西安市城市规划设计研究院

天元公司设计制作中心工程管理工作细那么

第一章总那么

第一条贯彻公司以市场为中心的根本思想，理顺工程管理部门和人员的关系，确定工作流程，明确工作责任，遵照国家有关标准标准和公司工程管理制度，特制订本细那么。

第二章定义

第二条遵循工程负责制的原那么，通过工程负责人和工程组织的努力，运用系统的理论和方法对特定工程及其相关可利用资源进行方案、组织、协调、控制，以实现工程的预定目标。

第三条适用范围

公司市场部管理的工程，以及所涉及的工程业务、部门、人员。

第四条名词解释

1、市场部主管：负责工程全程管理，完成工程方案、组织、协调、控制，实现工程的预定目标，对运营总监负责。

2、工程负责人：主要负责完成工程的整体需求调研及总体设计方案，从工程实施方案的制定、执行，签订合同，直至工程的完工验收。对市场部主管负责。

3、市场专员：负责工程合同的起草，具体工作的执行，与工程成败具有直接利益关系的人员，对工程负责人负责。

第三章流程

第五条工程准备

1、业务信息的管理

2、意向客户确实定

第六条工程立项

1、立项

2、跟踪

3、签约

第七条工程实施

1、确定实施组

2、制定实施方案

3、编制工程预算

4、执行实施方案

5、协助工程决算

6、工程内部评审

7、完成竣工验收

8、提交竣工文档

第八条工程终止

第九条工程文件归档

第四章工程准备

第十条适用范围：市场部

第十一条业务信息的管理

1、任务：工程信息调研，收集、汇总工程业务信息

2、工作流程：市场专员每日市场部主管汇报

市场部主管每日运营总监汇报

3、形式：口头报告、书面报告，晨会、例会，重大问题随时报告。

4、报表：《工程业务日报表》、《工程业务周报表》

5、任务：提出意向客户名单；确定意向客户；提出售前技术支持要求。

6、工作流程：

市场专员提出、反应管理建议市场部主管

指导协调汇总汇报

指导

协调

汇总

汇报

售前技术人员运营总监

7、技术人员由市场部主管报运营总监，从技术支撑部门调派。

第五章工程立项

第十二条定义：通过可行性分析，确定近期内〔1-6个月〕公司需要投入人力、物力、财力的有可能在近期签约的业务工程。

第十三条适用范围：市场部、涉及的业务部门。

第十四条任务

1、提出立项申请、进行可行性分析

2、成立工程组

3、工程跟踪

4、工程签约

第十五条立项审批流程：

1、程序：市场专员先向市场部主管提出，报运营总监审核后，组织进行可行性分析，一般工程由市场部和相关部门审批会签，报运营总监、总经理助理审批；较大工程报总经理审批。

2、流程

提出立项申请

可行性分析

审核〔逐级〕

审批〔按工程大小规定权限〕

工程立项

第十六条可行性分析的内容

1、价值〔预计利润〕；

2、公司技术能否支持；

3、公司资源能否支持；

4、是否符合公司产品方向〔能否表达公司形象、能否树立样板工程〕；

5、预计签约时间；

6、成功的可能性；

7、客户的情况及信誉〔主要指资金信誉〕；

8、公司其他的竞争优势；

9、其他需要提供的分析资料。

第十七条立项报表：《立项申请表》〔附件一〕、《立项撤消单》〔附件二〕第十八条确定工程组

1、原那么：由市场部申报人提议，通过市场部初审，再经公司组织的工程组成立会议讨论决定。

2、成员组成

工程负责人1人

市场专员2人

其他部门支持1-3人

第十九条工程跟踪

1、任务：工程前期需求调研、编写工程总体设计任务书、形成工程总体设计方案，审核、审批总体设计方案。

2、工作流程

安排、分配工作任务

安排、分配工作任务

工程负责人工程组成员

汇报、反应工作信息

汇报、反应工作信息

3、设计方案的管理：送交客户之前必须经技术部门负责人签字，市场部主管签字确认，并由运营总监在书面文档签字，同时保存方案的电子文档，以保证技术文档的可追溯性。

4、方案的审批流程：

一般工程：运营总监、总经理助理审批

较大工程：运营总监、总经理助理、总经理审批

5、工程预支款按公司日常业务预支款制度执行。

第二十条工程签约

1、洽谈人员：由工程负责人负责工程的合同洽谈。

2、签约审批：

一般工程：运营总监、总经理助理审批

较大工程：运营总监、总经理助理、总经理审批

3、提交工程合同实施情况

按工程合同的根本情况汇总，提交相关资料。〔附件三《工程合同实施情况表》〕

第六章工程实