新媒体危机公关-公关经理.pptx

新媒体危机公关

公关经理

Presentername

Agenda

危机公关预案团队

新媒体平台基础

监测工具舆情分析

危机公关原则策略

积极沟通公开态度

01.危机公关预案团队

预案开发步骤和危机公关团队角色

制定危机公关预案

关键步骤解密

要点揭秘

危机公关团队的角色

职责无所遁形

02.新媒体平台基础

新媒体平台和工具解释

新媒体的概念

新媒体：蓬勃发展

网络互动

博客在线：时事热点

新媒体品牌

03.监测工具舆情分析

发现虚假信息和应对策略介绍

监测工具的作用

舆情分析的作用

发现新媒体虚假信息

发现新媒体负面言论

应对虚假信息策略

04.危机公关原则策略

有效危机公关策略的原则和技巧

危机公关：应对危机

危机公关的重要性

危机公关基本原则

在危机中保持冷静

应对挑战：技巧拿手

05.积极沟通公开态度

危机中有效的沟通策略

积极沟通的重要性

公开透明的重要性

沟通策略解码

信任建立技巧

恢复公众对品牌的信心

Thankyou

Presentername