外科护士工作计划.docx

外科护士工作计划

外科护士工作方案1

一、总是指导思想

以争创“三甲”医院为契机，以加强护士素养建设为核心，以专科培训为重点，为患者供应平安、专业、全程优质的护理服务，提高患者对护理服务的满足度。

二、工作目标

1、患者对护理工作满足。

2、基础护理合格率≥危重病人护理合格率为95%≥90%，年压疮(不行避开的性压疮除外)发生次数为“0”。

3、病房管理合格率≥95%。

4、护理文书写质量合格率≥90%。

5、健康教育掩盖率≥95%

6、护理平安合格率要求达到100%，高危患者压疮风险评估率100%，高危患者跌倒/坠落风险评估率100%，高危患者管道风险评估率100%，护理不良大事:每年每百张床位报告≥15件。

7、无菌物品及消毒隔离合格率为100%。

8、急救物品、药品合格率100%。

9、新护士岗前培训率100%，护士分层培训率100%。

10、护理“三基”水平合格率≥100%（合格标准：理论考试80分，技术操作≥80分）。

三、主要任务

（1）确保目标实现，加强护理平安管理严格执行各项护理管理和护理平安管理规章制度，使护士养成良好的行为习惯，使部门形成良好的`氛围，有利于部门的长远进展。

（2）创新服务理念，进展升华优质护理服务内涵。

1、连续根据“三甲”医院评价标准开展优质护理服务。

2、连续加强以“病人为中心”和谐互助的优质护理模式病房。

3、病房优质服务的切入点是病人的需求、便利、响应和满足度。

4、留意收集护理服务需求信息，收集整理，通过了解回访看法，与住院患者交谈，发布满足度调查表，猎取患者需求和反馈信息，常常听取医生准时改进措施的看法，同时激励护理工作，调动护士工作热忱，从思想、行动实现真正的主动服务。

外科护士工作方案2

一、总指导思想

以争创”三甲”医院为契机，以加强护士队伍素养建设为核心，以专科培训为重点，为患者供应平安、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满足度。

二、工作目标

1、病人对护理工作满足度。

2、基础护理合格率≥95%，危重患者护理合格率≥90%，年压疮（难免性压疮除外）发生次数为“0”。

3、病区管理合格率≥95%。

4、护理文书书写质量合格率≥90%。

5、健康教育掩盖率≥95%

6、护理平安合格率要求达到100%，高危患者压疮风险评估率100%发生率0，高危患者跌倒/坠床风险评估率100%，高危患者管路风险评估率100%，护理不良大事：每年每百张床位报告≥15件。

7、无菌物品及消毒隔离合格率100%。

8、急救物品、药品合格率100%。

9、新护士岗前培训率100%，护士实施分层培训100%。

10、护理“三基”水平合格率≥100%（合格标准：理论考试80分，技术操作≥80分）。

三、主要任务

（一）确保目标实现，加强护理平安管理严格执行各项护理管理及护理平安管理规章制度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远进展。

（二）创新服务理念，进展和升华优质护理服务内涵。

1、以争创“三甲”医院评审标准连续开展优质护理服务。

2、以“病人为中心”连续加强和谐、互助的优质护理模式病房。

3、以病人的需要、便利、应答、满足做为病房优质服务工作的切入点。

4、注意收集护理服务需求信息，收集整理，通过了解回访看法，和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法准时的提出改进措施，同时对护理工作赐予激励，调动护士的工作乐观性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。

5、深化亲情服务，提高服务质量，在培育护士日常礼仪的基础上，依据护理部的精神，进一步规范护理操作用语，护患沟通技巧，培育护士树立良好的职业形象。

（三）分层级培训，同时加强庄客内涵建设，提高专科护理质量。

1、依据N0、N1、N2、N3层级培训，重视每月的业务学习、护理查房。

2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论学问讲解，并实行有效干预措施。

3、督促各层级护士仔细执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观看，定期进行急救技术演练，使每位护士能把握急救药品及器材的使用。

（四）加强重点环节管理，确爱护理平安