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智慧零售解决方案提供商合作协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“提供商”）：________________

地址：________________

联系方式：________________

乙方（以下简称“零售商”）：________________

地址：________________

联系方式：________________

第一章定义与术语

1.1“智慧零售解决方案”指甲方为乙方提供的包括但不限于商品管理、库存管理、销售数据分析、客户关系管理等一系列零售业务相关的解决方案。

1.2“服务期限”指甲乙双方约定的本协议服务的起始日至终止日期。

1.3“服务费用”指甲方向乙方提供智慧零售解决方案所收取的费用。

第二章合作目标

2.1甲方旨在通过本协议项下的智慧零售解决方案，协助乙方提升零售业务效率，优化客户体验。

2.2乙方期望通过甲方的智慧零售解决方案，实现业务增长，提升品牌竞争力。

第三章权利与义务

3.1甲方权利

3.1.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用。

3.1.2甲方有权对乙方提供的智慧零售解决方案进行升级和优化。

3.2甲方义务

3.2.1甲方应保证智慧零售解决方案的稳定性、安全性和可靠性。

3.2.2甲方应按照乙方的要求，及时提供技术支持和售后服务。

3.3乙方权利

3.3.1乙方有权在服务期限内使用甲方提供的智慧零售解决方案。

3.3.2乙方有权对智慧零售解决方案提出合理化建议和需求。

3.4乙方义务

3.4.1乙方应按照本协议约定支付服务费用。

3.4.2乙方应合理使用智慧零售解决方案，不得进行任何违法活动。

第四章服务内容与流程

4.1甲方应向乙方提供以下智慧零售解决方案服务内容：

4.1.1商品管理：包括商品信息录入、分类管理、库存管理等功能。

4.1.2销售数据分析：包括销售数据统计、销售趋势分析等功能。

4.1.3客户关系管理：包括客户信息管理、客户关怀等功能。

4.2服务流程

4.2.1甲方应在服务期限内，按照乙方的要求，提供智慧零售解决方案的安装、调试和培训。

4.2.2乙方应在收到智慧零售解决方案后，按照甲方的培训要求，进行使用。

4.2.3甲方应定期对乙方进行技术支持和售后服务，保证智慧零售解决方案的正常运行。

第五章服务费用与支付

5.1乙方应按照以下方式支付服务费用：

5.1.1乙方支付服务费用的方式为分期支付。

5.1.2乙方应在服务期限开始后30日内，支付第一期服务费用。

5.1.3乙方应在服务期限结束前30日，支付最后一期服务费用。

5.2若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供智慧零售解决方案服务，直至乙方支付相应费用。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等，均应予以严格保密。

6.1.2甲乙双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露、盗用或非法使用。

6.2保密期限

6.2.1本协议项下的保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。

6.2.2即使本协议终止或履行完毕后，甲乙双方仍应继续承担保密义务，直至保密信息已成为公开信息。

6.3保密例外

6.3.1法律、法规、判决或命令要求披露保密信息的，不视为违反保密义务。

6.3.2甲乙双方为履行本协议所需的正常业务范围内，向内部员工、关联公司或专业顾问披露保密信息的，不视为违反保密义务，但需保证接收方亦承担保密义务。

第七章违约责任

7.1甲方违约

7.1.1若甲方未能按照本协议约定提供智慧零售解决方案，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。

7.1.2若甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。

7.2乙方违约

7.2.1若乙方未按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并有权暂停或终止服务。

7.2.2若乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。

第八章不可抗力

8.1若因不可抗力因素导致甲乙双方无法履行本协议项下的义务，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。

8.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、行为、法律法规变化等。

8.3因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应协商采取合理措施减少损失。

第九章协议变更、解除与终止

9.1协议变更

9.1.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经甲乙双方协商一致后生效。

9.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议。

9.2协议解除

9.2.1在服务期限内，除非本协议另有约定，否则任何一方不得