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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年大数据服务中心运营合同2

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3丙方名称及定义

第二条合同期限

2.1合同生效日期

2.2合同到期日期

第三条服务中心运营内容

3.1甲方提供的服务内容

3.2乙方提供的服务内容

3.3丙方提供的服务内容

第四条服务中心运营标准

4.1服务质量和标准

4.2服务响应时间和效率

4.3服务满意度指标

第五条服务中心运营费用

5.1服务费用构成

5.2服务费用支付方式和时间

5.3服务费用调整机制

第六条技术支持和培训

6.1技术支持内容

6.2培训时间和地点

6.3培训费用承担方式

第七条数据安全和保密

7.1数据安全措施和制度

7.2保密义务和责任

7.3数据泄露应急处理

第八条服务范围和地域限制

8.1服务范围界定

8.2地域限制说明

第九条违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

9.3丙方违约责任

第十条争议解决方式

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3仲裁解决

10.4法律诉讼

第十一条合同变更和解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

第十二条继承和转让

12.1合同继承条件

12.2合同转让条件

第十三条合同附件

13.1附件一：服务中心运营计划

13.2附件二：服务费用明细表

13.3附件三：技术支持和培训方案

第十四条其他约定

14.1甲方和乙方其他约定

14.2甲方和丙方其他约定

14.3乙方和丙方其他约定

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

第二条合同期限

2.1合同生效日期：本合同自双方签署之日起生效。

2.2合同到期日期：本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第三条服务中心运营内容

3.1甲方提供的服务内容

（1）大数据平台搭建及维护；

（2）数据采集、存储、处理、分析和可视化；

（3）大数据应用解决方案的研发和推广；

（4）技术支持和服务。

3.2乙方提供的服务内容

（1）大数据咨询和规划；

（2）大数据业务培训；

（3）大数据应用场景的落地实施；

（4）项目管理和协调。

3.3丙方提供的服务内容

（1）云计算资源和技术支持；

（2）大数据处理和计算能力；

（3）数据安全保护和隐私保护；

（4）技术支持和维护。

第四条服务中心运营标准

4.1服务质量和标准

（1）甲方确保大数据平台稳定运行，数据处理和分析准确可靠；

（2）乙方提供专业的大数据咨询服务，确保客户需求得到满足；

（3）丙方提供稳定的云计算资源，保证数据安全和高效处理。

4.2服务响应时间和效率

（1）甲方对客户的技术支持请求应在4小时内响应，并在24小时内解决问题；

（2）乙方对客户的需求分析和方案设计应在约定时间内完成；

（3）丙方提供7x24小时的技术支持和维护服务。

4.3服务满意度指标

（1）甲方服务质量满意度不低于95%；

（2）乙方服务满意度不低于90%；

（3）丙方服务满意度不低于98%。

第五条服务中心运营费用

5.1服务费用构成

（1）大数据平台搭建和维护费用；

（2）数据采集和处理费用；

（3）大数据应用解决方案研发费用；

（4）技术支持和培训费用；

（5）云计算资源和服务费用。

5.2服务费用支付方式和时间

（1）甲方应按照合同约定时间支付服务费用；

（2）乙方和丙方提供服务后，按照双方约定进行费用结算；

（3）双方可约定预付款、分期付款等方式。

5.3服务费用调整机制

（1）合同有效期内，如遇市场行情变化、政策调整等因素，双方可协商调整服务费用；

（2）甲方如提前终止合同，应支付乙方和丙方相应的违约金，具体金额双方协商确定。

第六条技术支持和培训

6.1技术支持内容

（1）甲方提供大数据平台的技术支持，包括故障排查、系统升级等；

（2）乙方提供大数据业务培训，包括数据分析、挖掘等技术培训；

（3）丙方提供云计算资源和技术支持，确保大数据处理和计算的稳定性。

6.2培训时间和地点

（1）乙方和丙方根据甲方需求制定培训计划，提前通知甲方；

（2）培训地点在乙方或丙方所在地，或双方协商确定的其他地点。

6.3培训费用承担方式

（1）培训费用包含在服务费用内；

（2）如需甲方额外支付培训费用，双方协商确定。

第七条数据安全和保密

7.1数据安全措施和制度

（1）甲方建立健全数据安全管理制度，确保数据安全；

（2）乙方和丙方采取有效措施保护甲方数据安全