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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四年度农业机械设备售后技术支持服务协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1术语定义

1.2合同术语解释

2.服务内容

2.1售后技术服务范围

2.2技术支持服务内容

2.3响应时间与工作日

3.服务提供方责任

3.1服务提供方资质要求

3.2服务提供方提供的技术支持

3.3服务提供方保密义务

4.客户责任

4.1客户提供信息与设备

4.2客户使用规范

4.3客户配合义务

5.服务费用

5.1服务费用标准

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务的实施与监控

6.1服务实施计划

6.2服务进度报告

6.3服务效果评估

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

7.3争议解决地点

8.合同变更与解除

8.1合同变更条件

8.2合同解除条件

8.3合同解除程序

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

10.通知和通讯

10.1通知方式

10.2通讯地址变更通知

11.不可抗力

11.1不可抗力事件定义

11.2不可抗力事件处理

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.其他

13.1其他条款

13.2补充协议

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1术语定义

1.1.1农业机械设备指本合同中由服务提供方提供的用于农业生产活动的机械设备。

1.1.2售后技术服务指在农业机械设备售出后，服务提供方为客户提供的技术支持、维修、保养等服务。

1.1.3技术支持服务指服务提供方通过电话、网络或现场等方式，为农业机械设备用户提供的技术咨询、故障排除等服务。

1.2合同术语解释

2.服务内容

2.1售后技术服务范围

2.1.1乙方负责农业机械设备售出后的维修服务，包括但不限于设备故障排除、零部件更换等。

2.1.2乙方提供农业机械设备的定期保养指导，包括保养周期、保养项目等。

2.2技术支持服务内容

2.2.1乙方提供7x24小时的技术咨询服务，包括设备操作指导、故障分析等。

2.2.2乙方通过远程诊断或现场服务解决农业机械设备的故障。

2.3响应时间与工作日

2.3.1乙方在接到甲方故障报告后，应在24小时内进行响应。

2.3.2工作日指周一至周五，不包括国家法定节假日。

3.服务提供方责任

3.1服务提供方资质要求

3.1.1乙方应具备相关农业机械设备售后技术服务资质，并取得相应的资格证书。

3.1.2乙方应具备一定的技术人员储备，确保能够及时响应甲方需求。

3.2服务提供方提供的技术支持

3.2.1乙方应提供及时、准确的技术支持服务，确保甲方农业机械设备正常运行。

3.2.2乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，为甲方提供合格的服务。

3.3服务提供方保密义务

3.3.1乙方在提供服务过程中，应遵守保密原则，不得泄露甲方商业秘密。

4.客户责任

4.1客户提供信息与设备

4.1.1甲方应向乙方提供准确、完整的农业机械设备信息，以便乙方提供相应的服务。

4.1.2甲方应保持设备完好，确保乙方能够进行正常的维修和保养。

4.2客户使用规范

4.2.1甲方应按照农业机械设备的操作手册使用设备，避免因不当操作导致设备损坏。

4.3客户配合义务

4.3.1甲方应积极配合乙方进行设备维修、保养和技术支持工作。

5.服务费用

5.1服务费用标准

5.1.1本合同中服务费用按照乙方提供的服务内容、响应时间、工作日等因素制定。

5.1.2乙方应向甲方提供详细的费用清单，包括但不限于维修费、配件费等。

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应在服务完成后支付相应费用，可采用现金、转账等方式。

5.3费用支付时间

5.3.1甲方应在服务完成后10个工作日内支付相应费用。

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.1.1甲方与乙方之间发生争议，应通过友好协商解决。

6.1.2若协商不成，可向合同约定的管辖法院提起诉讼。

6.2争议解决程序

6.2.1争议发生后，双方应立即停止争议行为，并积极寻求解决方案。

6.3争议解决地点

6.3.1本合同争议解决地点为合同签订地。

8.合同变更与解除

8.1合同变更条件

8.1.1合同变更需经甲方和乙方协商一致，并以书面形式进行。

8.1.2合同变更应明确变更内容、变更日期和生效条件。

8.2合同解除条件

8.2.1甲方或乙方有