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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度二手手机买卖及用户满意度提升协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议名称

1.2协议目的

1.3协议有效期

1.4协议适用范围

2.买卖双方信息

2.1买方信息

2.2卖方信息

2.3联系方式

3.买卖手机信息

3.1手机型号及规格

3.2手机价格

3.3交付方式

3.4交付时间

4.交易流程

4.1确认交易

4.2支付方式

4.3付款时间

4.4交易发票

5.手机验收

5.1验收标准

5.2验收时间

5.3验收人员

5.4验收结果处理

6.售后服务

6.1售后服务内容

6.2售后服务期限

6.3售后服务费用

6.4售后服务流程

7.用户满意度提升措施

7.1提升措施概述

7.2用户体验调查

7.3用户反馈处理

7.4优化方案制定

8.合同解除及终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3解除或终止程序

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力通知

11.3不可抗力影响及处理

12.其他约定

12.1协议变更

12.2协议补充

12.3协议附件

13.合同生效及履行

13.1合同生效条件

13.2合同履行

13.3合同解除

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议名称：本协议名称为“二零二四年度二手手机买卖及用户满意度提升协议”。

1.2协议目的：本协议旨在明确买卖双方在二手手机买卖过程中及用户满意度提升方面的权利、义务和责任，确保交易顺利进行，并提高用户满意度。

1.3协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，至二零二四年度结束。

1.4协议适用范围：本协议适用于买卖双方在本协议有效期内进行的二手手机买卖及相关用户满意度提升活动。

2.买卖双方信息

2.1买方信息：

名称：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

2.2卖方信息：

名称：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

2.3联系方式：

买方电子邮箱：_______

卖方电子邮箱：_______

3.买卖手机信息

3.1手机型号及规格：

型号：_______

品牌：_______

内存：_______GB

存储：_______GB

颜色：_______

网络：_______

系统：_______

3.2手机价格：人民币_______元整。

3.3交付方式：

买方自行取货：_______

卖方邮寄：_______

3.4交付时间：自本协议生效之日起_______日内。

4.交易流程

4.1确认交易：买卖双方在协议签订后，买方应支付全部手机款项。

4.2支付方式：

线上支付：_______

线下支付：_______

4.3付款时间：买方应在协议签订后_______日内完成支付。

4.4交易发票：卖方应在收到买方支付款项后_______日内向买方开具正规发票。

5.手机验收

5.1验收标准：

手机外观无划痕、无污渍。

手机功能正常，无故障。

手机系统运行流畅。

5.2验收时间：买方在收到手机后_______日内进行验收。

5.3验收人员：买方自行验收或委托第三方进行验收。

5.4验收结果处理：如验收不合格，卖方应在_______日内予以更换或