《人际关系管理》课件.ppt

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2025-02-16 发布于四川
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《人际关系管理》课程大纲;课程导言;什么是人际关系?;人际关系的重要性;人际交往的基本原则;有效沟通的技巧;主动聆听的艺术;处理冲突的方法;建立良好第一印象;塑造积极的个人形象;表达自我的方式;人际交往中的情绪管理;公开式沟通的技巧;私人沟通的艺术;职场人际关系管理;家庭人际关系管理;社交场合的人际交往;人际关系的维护与发展;倾听他人的需求;提升共情能力;尊重差异与欣赏多样性;建立信任的基础;处理复杂人际关系;解决矛盾的方法论;人际关系问题的分析诊断;制定人际关系改善计划;;持续提升人际交往技能;课程总结与反馈;后续学习提示