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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年云服务器云原生数据库解决方案服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2云服务器定义

1.3云原生数据库定义

1.4合作伙伴定义

2.服务内容

2.1云服务器服务内容

2.1.1虚拟机配置

2.1.2网络配置

2.1.3安全配置

2.2云原生数据库服务内容

2.2.1数据库部署

2.2.2数据库性能优化

2.2.3数据库备份与恢复

2.3服务级别协议（SLA）

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

3.3服务续约

4.服务费用

4.1费用计算方式

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.服务交付

5.1服务交付时间

5.2服务交付地点

5.3服务交付方式

6.服务验收

6.1验收标准

6.2验收流程

6.3验收时间

7.技术支持

7.1技术支持响应时间

7.2技术支持方式

7.3技术支持范围

8.数据安全与隐私

8.1数据安全措施

8.2数据隐私保护

8.3数据备份与恢复

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.合同附件

13.1附件一：服务清单

13.2附件二：技术规格书

13.3附件三：服务级别协议（SLA）

14.其他约定

14.1合同未尽事宜

14.2合同修改与补充

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

本合同中所指的“服务”是指乙方根据甲方需求，提供的云服务器和云原生数据库解决方案及相关技术支持服务。

1.2云服务器定义

云服务器是指乙方基于云计算技术，为甲方提供的虚拟服务器资源，包括计算资源、存储资源、网络资源等。

1.3云原生数据库定义

云原生数据库是指乙方基于云计算环境设计、构建和优化的数据库服务，具备高可用性、可伸缩性、弹性伸缩等特点。

1.4合作伙伴定义

合作伙伴是指乙方与甲方在本次合同中合作的其他第三方服务提供商。

2.服务内容

2.1云服务器服务内容

2.1.1虚拟机配置

乙方将根据甲方需求，提供满足性能要求的虚拟机资源，包括CPU、内存、硬盘等配置。

2.1.2网络配置

乙方将为甲方提供稳定的网络连接，包括公网IP、内网IP、带宽等配置。

2.1.3安全配置

乙方将为甲方提供必要的安全配置，包括防火墙、入侵检测系统、安全组等。

2.2云原生数据库服务内容

2.2.1数据库部署

乙方将负责在云服务器上部署云原生数据库，确保数据库的高可用性和性能。

2.2.2数据库性能优化

乙方将对云原生数据库进行性能优化，包括索引优化、查询优化、缓存策略等。

2.2.3数据库备份与恢复

乙方将提供数据库备份与恢复服务，确保甲方数据的安全性和完整性。

3.服务期限

3.1服务开始日期

本合同服务开始日期为甲方与乙方签订合同之日起。

3.2服务结束日期

本合同服务结束日期为合同约定的服务期限届满之日。

3.3服务续约

经双方协商一致，本合同可进行续约，续约期限由双方另行约定。

4.服务费用

4.1费用计算方式

本合同服务费用按实际使用量计算，具体费用标准以乙方报价为准。

4.2费用支付方式

甲方应按乙方开具的发票在约定的付款期限内支付服务费用。

4.3费用调整

乙方有权根据市场情况、技术更新等因素对服务费用进行调整，调整方案应提前通知甲方。

5.服务交付

5.1服务交付时间

乙方应在合同约定的服务期限内完成云服务器和云原生数据库的部署、配置和优化工作。

5.2服务交付地点

服务交付地点为甲方指定的数据中心或云服务器所在地区。

5.3服务交付方式

乙方将以远程交付方式提供云服务器和云原生数据库解决方案，包括但不限于远程桌面、API接口等。

6.服务验收

6.1验收标准

甲方应在乙方完成服务交付后，按照本合同约定的验收标准进行验收。

6.2验收流程

6.2.1甲方在验收前应向乙方提出验收申请，乙方应在收到申请后3个工作日内进行验收。

6.2.2验收过程中，如发现服务不符合验收标准，乙方应在接到通知后及时整改。

6.2.3甲方在验收合格后，应在验收报告上签字确认。

6.3验收时间