教练式沟通培训课件.pptxVIP

教练式沟通培训课件汇报人：文小库2023-12-25

目录教练式沟通概述教练式沟通技巧教练式沟通应用场景教练式沟通案例分析总结与展望

01教练式沟通概述

0102教练式沟通的定义教练式沟通强调倾听、提问和反馈，通过开放式问题和启发性的反馈来激发对方的思考和创造力。教练式沟通是一种以启发和指导为主的沟通方式，旨在帮助对方自主发现问题、思考解决方案并采取行动。

教练式沟通相信每个人都有潜在的智慧和创造力，通过适当的启发和引导，可以帮助对方发挥自己的潜力。教练式沟通关注未来的目标和愿景，通过启发对方思考未来的方向和行动计划，激发其积极性和行动力。教练式沟通的核心理念聚焦未来相信人的潜力和智慧

教练式沟通的价值提升沟通效果教练式沟通注重倾听和提问，能够更好地理解对方的真实需求和问题，从而提高沟通效果。激发创新思维教练式沟通通过启发和引导，激发对方的创新思维和解决问题的能力，有助于开拓新的思路和解决方案。促进个人和组织成长教练式沟通不仅有助于个人成长，还能促进组织的学习和发展，提升整体绩效。

02教练式沟通技巧

倾听时需要保持专注，不要打断对方，不要过早给出建议或解决方案。倾听时需要留意对方的非言语信息，如语气、语调、表情等，以全面理解对方的真实感受。倾听是一种能力，需要我们用心去听，去理解对方的真实意图和情感。倾听技巧

提问是教练式沟通中的重要技巧，通过提问可以引导对方思考，发现自己的潜能和解决方案。提问时需要避免封闭式问题，而是采用开放式问题，让对方有更多的空间和自由去表达自己的想法和感受。提问时需要关注对方的情感和需求，以帮助对方更好地理解和解决问题。提问技巧

反馈是教练式沟通中的重要环节，通过反馈可以让对方更好地了解自己的表现和进步。反馈时需要具体、明确，指出对方的表现和进步，并给出具体的建议和指导。反馈时需要注意语气和方式，以鼓励和支持为主，避免过于严厉或消极的反馈。反馈技巧

区分和澄清可以帮助我们更好地理解对方的观点和问题，避免误解和混淆。区分时需要将不同的概念和观点进行明确区分，避免混淆和误解。澄清时需要明确地询问对方的意思和需求，确保我们理解正确并能够给予有效的回应和建议。区分与澄清技巧

肯定和支持可以帮助对方建立自信和积极性，提高沟通效果和工作效率。肯定时需要关注对方的表现和进步，及时给予肯定和鼓励。支持时需要提供具体的帮助和建议，帮助对方解决问题和克服困难。肯定与支持技巧

03教练式沟通应用场景

总结词教练式沟通在个人发展教练中，主要关注个人目标的设定、自我认知、自我激励和自我发展。详细描述个人发展教练通过教练式沟通，帮助个体明确自己的目标，认识自己的优势和不足，激发内在动力，提升自我效能感，从而促进个人成长和发展。个人发展教练

总结词团队建设教练运用教练式沟通，以团队合作为基础，提升团队凝聚力和工作效率。详细描述团队建设教练通过教练式沟通，引导团队成员明确共同目标，建立信任和尊重，发挥各自优势，促进有效沟通与合作，从而提高团队整体绩效。团队建设教练

领导力发展教练运用教练式沟通，培养领导者的领导力素质，提升领导效能。总结词领导力发展教练通过教练式沟通，帮助领导者认识自己的领导风格和盲点，提升自我觉察和情绪管理能力，增强决策和解决问题的能力，从而更好地引领团队和组织发展。详细描述领导力发展教练

冲突解决教练总结词冲突解决教练运用教练式沟通，协助双方找到冲突的根源，促进冲突的化解和解决。详细描述冲突解决教练通过教练式沟通，引导双方深入了解彼此的立场和需求，促进有效倾听和共情，激发创造性解决方案，帮助双方实现共赢。

04教练式沟通案例分析

通过教练式沟通帮助个人提升自我认知，激发内在潜力，实现个人目标。总结词教练通过对话引导，帮助个人明确自己的价值观、目标和优势，识别成长障碍，制定行动计划，提升自信心和行动力。详细描述案例一：个人成长教练案例

运用教练式沟通促进团队成员间的协作与沟通，提升团队整体绩效。总结词教练通过倾听、提问和反馈，激发团队成员的参与和合作意愿，促进有效沟通，解决冲突，提升团队凝聚力和执行力。详细描述案例二：团队建设教练案例

总结词通过教练式沟通培养领导者的战略思维、决策能力和人际交往能力。详细描述教练与领导者共同探讨领导力理念、战略规划和组织变革等议题，通过对话引导领导者深入思考，提升其领导魅力和影响力。案例三：领导力发展教练案例

VS运用教练式沟通技巧协助双方解决冲突，实现共赢。详细描述教练通过中立的立场、倾听和提问，引导双方深入了解彼此的需求和关切，促进有效沟通，寻找共同解决方案，化解冲突，建立和谐关系。总结词案例四：冲突解决教练案例

05总结与展望

教练式沟通的总结教练式沟通是一种有效的领导和指导方式，能够帮助个人和团队提升自我认知、发挥潜力并实现目标。教练式沟通强调倾听、引导和