二零二四年度IT基础设施维护外包合作协议3篇.docxVIP

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

二零二四年度IT基础设施维护外包合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合作双方信息

2.1合作方A信息

2.2合作方B信息

3.合作目的与范围

3.1合作目的

3.2合作范围

4.服务内容与标准

4.1基础设施维护服务

4.2服务标准

5.服务期限与费用

5.1服务期限

5.2费用及支付方式

6.服务交付与验收

6.1服务交付

6.2服务验收

7.技术支持与响应

7.1技术支持

7.2响应时间

8.数据安全与保密

8.1数据安全

8.2保密条款

9.违约责任与赔偿

9.1违约责任

9.2赔偿条款

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.合同生效与终止

12.1合同生效

12.2合同终止

13.其他

13.1法律适用

13.2合同附件

14.合同签署与生效日期

14.1签署日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指《二零二四年度IT基础设施维护外包合作协议》。

1.1.2“合作方A”指甲方，负责提供IT基础设施维护外包服务。

1.1.3“合作方B”指乙方，接受甲方提供的IT基础设施维护外包服务。

1.1.4“IT基础设施”指乙方负责维护的计算机硬件、网络设备、存储设备等。

1.1.5“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供IT基础设施维护服务的起止时间。

1.1.6“服务费用”指乙方为甲方提供IT基础设施维护服务的报酬。

1.1.7“技术支持”指乙方在服务期间对甲方IT基础设施的故障排除和性能优化。

1.2解释

1.2.2本合同中未定义的术语，按照行业惯例或相关法律法规进行解释。

2.合作双方信息

2.1合作方A信息

2.1.1名称：甲方全称

2.1.2地址：甲方详细地址

2.1.3联系人：甲方联系人姓名

2.1.4联系电话：甲方联系电话

2.2合作方B信息

2.2.1名称：乙方全称

2.2.2地址：乙方详细地址

2.2.3联系人：乙方联系人姓名

2.2.4联系电话：乙方联系电话

3.合作目的与范围

3.1合作目的

3.1.1甲方通过乙方提供的IT基础设施维护外包服务，确保其IT基础设施的正常运行。

3.1.2乙方通过为甲方提供IT基础设施维护服务，扩大业务范围，提升市场竞争力。

3.2合作范围

3.2.1乙方负责甲方IT基础设施的日常维护、故障排除、性能优化等工作。

3.2.2乙方负责对甲方IT基础设施的硬件、软件、网络等方面进行定期检查和保养。

3.2.3乙方负责在甲方IT基础设施出现故障时，及时响应并解决。

4.服务内容与标准

4.1基础设施维护服务

4.1.1乙方按照甲方提供的IT基础设施清单，进行全面的维护工作。

4.1.2乙方负责对甲方IT基础设施的硬件、软件、网络等方面进行定期检查和保养。

4.1.3乙方负责在甲方IT基础设施出现故障时，及时响应并解决。

4.2服务标准

4.2.1乙方在接到甲方故障报修后，应在1小时内响应。

4.2.2乙方应在故障发生后4小时内完成故障排除工作。

4.2.3乙方保证甲方IT基础设施的运行稳定，故障率低于行业平均水平。

5.服务期限与费用

5.1服务期限

5.1.1本合同服务期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

5.1.2本合同期满后，双方可协商续签。

5.2费用及支付方式

5.2.1本合同服务费用为人民币元/年。

5.2.2乙方每月向甲方开具发票，甲方应在