经济法一消费者权益保护法培训.pptx

经济法

消费者权益保护法

税法（自学）;;消费者权益保护法律制度;消费者的权利;消费者的权利;消费者的权利;消费者的权利;消费者的权利;消费者的权利;消费者的权利;消费者的权利;消费者的权利;经营者的义务;经营者的义务;经营者的义务;经营者的义务;经营者的义务;经营者的义务;经营者的义务;经营者的义务;经营者的义务;经营者的义务;打折商品“概不退换”被判无效;法官认为，“一经售出，概不退换”的单方声明，对消费者不公平，于法无依，应属无效。一旦商品出现瑕疵，即使是降价销售，商家都有退赔的责任。法院支持了余女士的诉讼请求。

（《北京日报》2008．12．2高健李汝银文）;思考：以下说法正确吗？为什么？;霸王条款;霸王条款二：送洗衣物超过三个月不取的，经营者有权自行处理。

点评：根据《民法通则》相关规定，消费者未按约定期限取走衣物，经营者可收取一定保管费等，但无权擅自处理或抛弃他人衣物。

;;;;;;霸王条款八：贵重物品不得放车内，如有丢失，责任自负。

???点评：根据《合同法》相关规定，消费者在停车场停放车辆，就与停车场建立了保管合同关系。若经营者未尽妥善保管义务，造成车内财物丢失的，经营者应承担赔偿责任。;霸王条款九：本店提供免费停车，停放车辆安全自负。

点评：根据《合同法》相关规定，若因经营者故意或有重大过失导致车辆丢失、损害的，仍应承担相应赔偿责任。

;“最低消费”也是霸王条款;10.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。;若干法律责任规定;2.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

3.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。;;5.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。;;消费者与经营者

之间争议的解决途径？;最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。

这个世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出来的成绩，然后再去强调你的感受。20.2.1920.2.1909:58

以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。

珍惜今天的拥有，明天才会富有。

一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。

3岁前后严格管理，做孩子的家长；13岁前后逐步放手，做孩子的朋友。有效的教育是先严后松，无效的教育是先松后严。有效的激励是朝五晚九，无效的激励是朝九晚五。20.2.1920.2.1909:5820.2.19

怀疑和否定之海，围绕着人们小小的岛屿，而信念则鞭策人，使人勇敢面对未知的前途。20.2.1920.2.1920.2.1920.2.19

对人才的运用，仅仅限于收罗是远远不够的，重要的是对人才不仅要善于识别其长处，而且要敢于大胆地使用，以让其充分显示自己的才能。

微软公司在用人上所表现出的胆略与气魄是别的公司无可比拟的。

因为有了感谢之心，才能引发惜物及谦虚之心，使生活充满欢乐，心理保持平衡，在待人接物时自然能免去许多无谓的对抗与争执。

只有一条路不能选择09:58:4709:58:47

一个人在科学探索的道路上，走过弯路，犯过错误，并不是坏事，更不是什么耻辱，要在实践中勇于承认和改正错误。

业精于勤，荒于嬉。20.2.1920.2.194309:58:4720.2.19

合作是一切团队繁荣的根本。

我知道什么是劳动:劳动是世界上一切欢乐和一切美好事情的源泉。

世间没有一种具有真正价值的东西，可以不经过艰苦辛勤劳动而能够得到的。09:5809:58:4720.2.1909:58

靠制订和管理标准吃饭的，有什么样的判断就会有什么样的产品，有什么样的标准就会有什么样的人才。

讲到国家的政治，根本上要人民有权；至于管理政府的人，便要付之于有能的专家们。

只要有坚强的持久心，一个庸俗平凡的人也会有成功的一天，否则即使是一个才识卓越的人，也只能遭遇失败的命运。

有信念不一定成功，没信念一定会失败。20.2.1920.2.1920.2.1920.2.19

我这一生基本上只是辛苦工作，我可以说，我活了七十五岁，没有那一个月过的是舒服生活，就好象推一块石头上山，石头不停地滚下来又推上去。