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**?自我意识是一个人对自己的认识、评价和期望.(马态效用)?自我意识的正面或负面倾向是我们生命走向成功或失败的方向盘、指南针。?可以通过自我暗示强化正面的自我意识。自我暗示是沟通意识和潜意识之间的桥梁,进入潜意识的内容,就会使我们产生一种自觉的行为。要善于用正面词汇,避免用负面词汇。例:如果自己某件事做得很好,就要用正面的词汇给自己强化,如太棒了,好极了等。如果某件事做得不好,最好不要说糟糕、太差了,之类的词,最好是在正面词汇前加一个不字,如不好或还不够好等。因为自我暗示是通过潜意识来完成的,潜意识容易接受正面的词,而对不、不要等类的词不敏感。这样,在我们的意识中就会留下正面的词句,不断给自己以鼓励。?提高自我意识的诀窍:l???????比别人更爱自己/向已经成功的失败者学习/??朋友是你的一部分*(1)自我激励人的一切行为都是受到激励而产生的,通过不断的自我激励,就会使你有一股内在的动力,朝向所期望目标前进,最终达到成功的顶峰。自我激励的步骤:我们来举个学外语的例子。问学员:“请问各位,想把外语学好的请举手。”很多人举手。又问:“把外语真正学好的有谁。”几乎没人举手。学外语需要长期不屑地努力,要不断地对自己进行自我激励。可采取如下步骤:l???????你要在心理,确定你希望将外语学到的具体程度。只说“我一定要把外语学好”是没用的;你必须确定你要达到的具体目标,听、说、读、写达到的具体水平。l???????确确实实地决定,你将会付出多少努力与多少代价去换取你所需要达到的目标。l???????规定一个固定的日期,一定要在这日期前实现你的目标。没有时间表,你的船永远不会停泊在希望的彼岸。l???????拟订一个实现你理想的可行性计划,并马上进行。要行动,不要空想。l???????将以上四点用白纸黑字清楚地写出来,不可以单靠记忆。因为写下目标可以节省时间,有助于评估工作的进展,刺激想象,有利于产生行动。l???????不妨每天两次,大声朗诵你写下的内容。一次在晚上就寝之前,另一次在早上起床以后。当你朗诵的时候,你必看到、感觉到和深信你已经达到了你的目标。(举业务代表签下定单的例子。)*(3)情绪控制l???情绪控制的重要性:有效的情绪控制可以使我们更加理性地对待工作,避免不必要的摩擦。特别在与客户接触时,你的行为代表着公司的形象。将情绪控制好,既对你自己有利,也多公司有利。有效的情绪控制是成功的润滑剂。职业生活与情感生活分开:进入公司这种组织化程度很高的企业后,就不能根据个人情感的好恶来判断事物。举个例子,如果依你的个性、情感,很不喜欢你的上司怎么办?(请学员讨论)如果依你的个性、情感,可能很不喜欢某个领导,因此就不听他的,这是不行的。你服从他,不是服从他这个人,而是服从他这个岗位。这个岗位是管理你的,那你就应该听他的,不论你喜不喜欢他这个人。你对这个岗位的尊重是组织的需要,是这种职业本身的需要。你干好这个工作不是给别人干的,不是给你的老板干,是这个岗位本身要求你干的,你应该尊重这个岗位,不能因为受情感上的影响而导致你不能很好地履行你岗位的职责。(尊重你的岗位及你自己)l???????如何进行情绪控制:情绪受人的生理状态、注意力和对事物所下的定义影响。不同的情绪会产生不同的行为,最终导致不同的结果。生理状态注意力——情绪——行为——结果定义因此,要想控制情绪,就要使自己的生理状态、注意力和对事物的定义都处于一种正面的、积极的状态。比如,保持昂首挺胸的生理状态,把注意力集中在好的方面,给事物下积极的定义,就能使我们有一种积极的情绪。例:看到刚装修的房间地板上都是脚印。对脚印下的负面定义是:太乱了。而对它下的使人快乐的定义是:这看上去象一条羊肠小路,挺浪漫的.*人际交往人际交往的好坏,直接影响着事业的成功与否。很多人就因为不善于人际交往,即使在工作中业务非常出色,也往往与成功矢之交臂。(EQIQ)如何有效地进行人际交往呢?特别需要注意以下几点:l???????在人际交往中要重视和你接触的每一个人,要重视人性本身,而不是他的能力。无论是对贵族还是乞丐都应一视同仁。l???????????????????????????要与人建立亲和力,进入他人的频道。语调及速度同步(视觉型、听觉型、感觉型);价值观与信念同步——合一架构(用“我很了解(感激、尊重)……,同时”,而不用“但是”)l???????????????????????????如何巧妙地令别人觉得重要?人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。请记注,你越使
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