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为什么可能:
利用各个触点和渠道的数据深入了解会员
基于不同会员实行不同的运营策略与执行方
式
为什么必要:
消费者所处环境的变化——数字触点随时“动摇”忠诚度
“建围墙,树篱笆”在全行业兴起
长期的关系更好的数据更可靠的触达
诱饵+触点+规则
会员,是私域流量中的“战斗机”,消费者中的“精英”
更高的引流难度:
会员不是一次性关系,所以消费者可能会更犹豫
消费者可以成为你的会员,但很容易变成“僵尸”会员
更高的策略要求:
对会员的诱饵是长期的诱饵
对会员的规则是长期的规则
更高的触点要求:
数据抓取
数据打通
数据模型
忠诚付费会员制
赋能“代理人”模式
会员裂变模式
虚拟会员
企业信息管理师持证人
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