总经理运营管理培训.ppt

图F-2通过把测评方法与战略联系起来开始行动我对未来的远景设想是什么？对远景的陈述1．经营单位战略的定义2．使命陈述3．远景陈述对我的股东财务角度对我的顾客顾客角度对我的内部管理程序内部角度对我创新与发展的能力创新与学习如果我的远景设想成功了，我会有什么不同？什么是关键的成功因素？什么是关键的测评方法？组织设计有两个关键行为：1建立三层管理体系2设计组织行为原则1建立三层管理体系——新组织的任务和职责确保对保持核心能力的维持及控制这些核心能力，着重维持核心能力方面可能达到的最高成就水平能力支持能力拥有者支持确定指导合作活动给过程队伍以特定的能力和技巧队伍领导成员第三层负责某核心过程实施的质量为队伍提供支持和人力资源方面的帮助过程主管过程指导员第二层确立实施方向和优先次序，监督结果指导过程主管，提供咨询和指导过程战略规划者过程支持者第一层组织设计三层管理体系的行为重点动态的有动机的稳定的高级队伍过程队伍行动队伍目标结果业绩差距有目标的行动例：原克莱斯勒汽车公司的十五条变化原则1．顾客的最终需求决定一切行动。2．质量第一。3．个人目标第二。4．消除一切非增值活动。5．每个雇员有权以顾客为上（例如，承担风险）。6．不断完善。7．假设重新安排进度。8．尽早认定供货厂商，并加以培训。9．适时作出决定。10．增值工作不受干扰－－不要有诸如管理审核之类的东西。11．同期设计，同期测试。12．作出信息所能支持的、达到技术层面的决定。13．作出公司内所有层面均同意的决定。14．始终关注谁为最终产品付钱。15．确定优中之优的标准。2设计组织行为原则组织行为原则的设计是保持组织高度一致化的保障，是组织行为对错的标准。计算半衰速度：施纳德曼的方法低中高1418227911135标准为月高中低公司复杂度技术复杂度成功的组织存在着“定时出击”的现象。例如INTER公司的“摩尔定律”既18个月CUP速度提升一倍而价格降低一半。控制组织变化速度的系统设计组织设计要点程序1注意要点2010402050708添加标题组织诊断图添加标题功能添加标题战略添加标题层级添加标题协调添加标题授权030609添加标题文化添加标题指挥添加标题流程一群人聚在一起，形成一个机构，这就是我们所谓的公司。他们能共同完成个人无法完成的事情。—戴维.帕卡德惠普公司创始人574106===谁是瓶颈营销管理添加标题市场营销是市场经济时代的关键术语。然而，添加标题市场时，我们国人的很多企业依然在价格战中徘徊、添加标题人们对这个词的理解度和运用度远远逊色于它的知添加标题厮杀。也有很多管理者将营销与销售混为一谈。如添加标题名度。当一些国际知名品牌凭借营销策略进入中国添加标题果您经历过或者正在面临以上问题，那麽这一单元添加标题对您会十分有益：营销的STP，营销与销售的差异，添加标题销售的诸多模式，以及能够给企业更多助力的营销添加标题新课题。营销与销售的差异营销销售MarketingSelling、Promotion焦点程序管理时间层次网络关系战略的本质战略不是计划的结果，而恰恰相反，它是起点。—亨利.明茨博格战略工具内部成长外部成长处分企业文化01企业文化是企业发展的内功，是企业核心竞争力添加标题02的原始动力。在世界最受赞赏的明星公司中，它添加标题03已成为产品或服务差异性与附加值的一部分。您添加