DB52∕T 1401.27-2020 山地旅游 第27部分：景区游客高峰应对规范.docxVIP

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DB52

贵州省地方标准DB52/T1401.27—2020

山地旅游

第27部分：景区游客高峰应对规范

MountaintourismPart27：standardsofrespondingtoscenicareaduring

peakhours

2020-12-16发布2021-04-01实施

贵州省市场监督管理局发布

I

DB52/T1401.27—2020

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 2

5具体要求 2

6应对等级 4

7应对要求 4

II

DB52/T1401.27—2020

前言

DB52/T1401《山地旅游》拟分部分出版，各部分将按照应用的领域进行划分。本文件为DB52/T1401的第27部分。

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的规则起草。

请注意：本文件的某些内容可能涉及专利内容。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本文件由贵州省文化和旅游厅提出并归口。

本文件起草单位：贵州财经大学、贵州省文化和旅游厅、贵州省旅游标准化技术委员会。本文件主要起草人：杨春宇、赵春艳、李亚斌。

1

DB52/T1401.27—2020

山地旅游第27部分：景区游客高峰应对规范

1范围

本文件规定了山地旅游景区游客高峰时段应对的基本要求和具体要求，应对等级和应对要求。本文件适用于山地旅游景区游客高峰时段应对。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB5768.1道路交通标志和标线第1部分：总则

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定

GB/T26355旅游景区服务指南

LB/T034景区最大承载量核定导则

LB/T068景区游客高峰时段应对规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

日最大承载量dailycarryingcapacityofscenicarea

山地旅游景区的日开放时间内，在保障山地旅游景区内旅游者人身安全、旅游设施和资源环境安全的前提下，山地旅游景区能够容纳的最大旅游者数量。

3.2

瞬时最大承载量instantaneouscarryingcapacityofscenicarea

在某一时间点，在保障山地旅游景区内旅游者人身安全、旅游设施和资源环境安全的前提下，山地旅游景区能够容纳的最大旅游者数量。

3.3

游客高峰时段peakhours

景区内游客数量达到或超过景区主管部门核定的日最大承载量百分之八十的时段。

2

DB52/T1401.27—2020

4基本要求

4.1景区应建立游客高峰时段应急管理体系和信息管理系统。应对游客高峰时段开展事前预警、事中及时处理、事后总结评估的管理。

4.2景区游客高峰时段应急管理体系宜纳入地方政府应急管理体系中，建立对接机制。

4.3景区信息管理系统宜纳入地方政府信息管理平台中，提供准确、及时、全面的信息。

4.4景区应公布景区主管部门核定的景区日最大承载量及瞬时最大承载量，制定并定期演练游客高峰时段分级应急预案。

4.5景区应做好游客高峰时段应对准备工作。

4.6景区应做好游客高峰时段应对总结工作并对景区游客高峰应对管理进行动态调整。

5具体要求

5.1组织管理

5.1.1景区应成立旅游髙峰保障联合应急指挥机构，宜根据景区实际情况并在地方政府应急指挥机构统一领导下开展工作。

5.1.2景区宜按照景区主管部门和地方政府要求与安排，配合公安、消防、医疗、卫生、环保等相关部门，构建应急管理系统。

5.1.3景区宜建立健全联席会议制度，及时通报情况、分析研判形势、安排部署工作、协调解决问题，同时参加政府组织的联席会议。

5.1.4景区应聘请突发事件处理等方面的专家，提供应急管理决策咨询，并开展应急能力培训。

5.1.5景区应根据实际需