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银行职工个人工作总结范文

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(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-021553

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个人工作总结

银行职工个人工作总结范文

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

工行成功迈出了股份制改革的第一步。年对支行来讲，是辛勤耕耘的一年，

是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这

一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并

取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范

优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极

认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随

着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平

和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。

二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。

年，我在储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常

业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒

数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行

被评为“无差错柜员”。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的

事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不

同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业

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个人工作总结

务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多

次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、

新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适

应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行

员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。

当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往

地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭

策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求

自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!

可以在这输入你的名字

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