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9.4.3物业内部沟通的方式和技巧物业服务企业内部沟通的的方式面谈(2)电话(3)文字交流视频(5)会议(6)报告调查(8)举办各种有益活动培训(10)意见箱(11)旅游2.物业服务企业员工沟通常用技巧（10条）以真诚的态度倾听。必要的回应。有足够信息量。选择对方擅长或感兴趣的话题来谈，引发他人心中的渴望。真诚地尊重与赞赏对方。03040501022.物业服务企业员工沟通常用技巧（10条）215回避对方忌讳的话题。语言准确、简明。懂得认同别人，如无特殊理由，对他人不批评、不责备、不抱怨。4语言风趣幽默。3适当运用肢体语言。12543态度要真诚。语言要有艺术性。方法要有针对性。对不同的人要用不同的方式，即个性化沟通方式。学会换位思考。注意社会文化背景。不同的文化背景会有不同的理念和习惯123453.物业服务企业员工沟通的注意事项9.4.4物业管理者与员工沟通的类型及注意事项管理者与员工进行沟通的类型进公司前的沟通岗前培训沟通试用期间的沟通转正沟通工作变动沟通定期考核沟通离职面谈沟通离职后沟通员工的晋升管理工作扩大化管理员工的纪律处分管理岗位轮换管理员工参与管理9.1.2员工关系管理的主要内容2员工激励管理3员工冲突管理1离职与裁