电信行业AI现状：2024年中国趋势调查报告.pdf

调查报告

电信行业现状：年中国趋势

AI2024

深入了解电信行业的AI趋势

人工智能在电信行业中的作用与日俱增，尤其是随着生成式AI的蓬勃发

展。电信行业正在采用AI来改善客户体验、实现流程自动化、提高生产力

并优化网络运营。NVIDIA调查了中国250多名电信专业人士，了解他们

对在公司和行业中实施AI的机遇和挑战的看法。

本报告重点介绍了定义2024年电信行业AI现状的关键调查见解。这表

明AI(尤其是生成式AI)的采用率在不断增长，高管对AI的热情也显著

提高。此外，与去年的报告相比，AI在行业中的作用更加清晰，AI用例

数量不断增加，AI的投资回报(ROI)也得到了更好的理解。最后，虽然

对AI投资不断增长，但该行业仍处于AI投资周期的早期阶段。

现场观点

本报告重点关注负责在该领域实施和提供AI(包括生成式AI)的电信行业

专业人士的观点。它在2023年11月的调查中获取了关键见解，该调查

要求250多名受访者量化在其企业中采用AI的机会和挑战。其中包括