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售后合同范本写

第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方产品在甲方处销售后的售后服务事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、售后服务范围

1.乙方产品在正常使用过程中，如出现非人为损坏的故障，甲方应提供免费维修服务。

2.乙方产品在保修期内，甲方应负责提供相应的零配件更换。

3.甲方应负责对乙方产品进行定期检查，确保产品质量。

4.甲方应设立售后服务热线，为乙方提供咨询、解答、投诉等服务。

二、售后服务期限

1.本协议有效期为自签订之日起至乙方产品保修期满之日止。

2.在本协议有效期内，如乙方产品出现非人为损坏的故障，甲方应按照本协议约定提供售后服务。

三、售后服务责任

1.甲方应严格按照乙方产品说明书和操作规程进行售后服务。

2.甲方在接到乙方产品故障报告后，应在24小时内作出回应，并尽快安排维修人员上门服务。

3.甲方在维修过程中，如发现乙方产品存在质量问题，应立即通知乙方，并采取相应措施。

四、售后服务费用

1.本协议项下的售后服务费用由甲方承担。

2.乙方产品在保修期内，如因非人为损坏导致故障，甲方应免费维修。

3.乙方产品在保修期外，甲方可根据实际情况收取一定的维修费用。

五、违约责任

1.甲方未按本协议约定提供售后服务的，应承担相应的违约责任。

2.乙方未按本协议约定使用乙方产品的，应承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商解决。

附件：

1.乙方产品说明书

2.乙方产品保修卡

3.甲方售后服务热线联系方式

4.甲方维修人员资质证明

5.其他相关文件

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为保障其产品销售后的售后服务质量，提高客户满意度，特与乙方（以下简称“乙方”）及第三方服务提供方（以下简称“第三方”）就乙方产品在甲方处销售后的售后服务事宜，达成如下协议：

一、第三方服务提供方

1.第三方为具备专业售后服务能力的独立法人，负责为甲方提供乙方产品的售后服务。

2.第三方应具备相应的资质证明，包括但不限于营业执照、售后服务资质证书等。

二、售后服务范围

1.第三方负责乙方产品在正常使用过程中，因非人为损坏导致的故障维修服务。

2.第三方负责乙方产品在保修期内，因非人为损坏导致的零配件更换服务。

3.第三方负责乙方产品定期检查，确保产品质量。

4.第三方设立售后服务热线，为甲方客户提供咨询、解答、投诉等服务。

三、第三方责任

1.第三方应严格按照乙方产品说明书和操作规程进行售后服务。

2.第三方在接到甲方客户故障报告后，应在24小时内作出回应，并尽快安排维修人员上门服务。

3.第三方在维修过程中，如发现乙方产品存在质量问题，应立即通知甲方，并采取相应措施。

四、甲方权益

1.甲方有权要求第三方在规定时间内完成售后服务，确保客户满意度。

2.甲方有权对第三方提供的售后服务质量进行监督和评估。

3.甲方有权要求第三方对维修过程中产生的费用进行结算。

4.甲方有权在第三方违约时，要求乙方承担相应的违约责任。

五、乙方责任

1.乙方应确保第三方具备提供售后服务的资质和能力。

2.乙方应向第三方提供必要的技术支持和配件供应。

3.乙方应配合甲方对第三方售后服务质量的监督和评估。

4.乙方应在第三方违约时，承担相应的违约责任。

六、违约责任

1.第三方未按本协议约定提供售后服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。

2.乙方未确保第三方具备提供售后服务的资质和能力，导致甲方权益受损的，乙方应承担违约责任。

3.乙方未配合甲方对第三方售后服务质量的监督和评估，导致甲方权益受损的，乙方应承担违约责任。

七、限制条款

1.第三方不得将甲方客户的个人信息泄露给任何第三方。

2.第三方不得以任何形式损害甲方及其产品的声誉。

3.第三方不得擅自改变甲方产品的设计、配置或功能。

八、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

1.本协议一式三份，甲乙双方及第三方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议