殡仪馆工作流程.docxVIP

遗体处理前期准备

当逝者去世后，家属需首先处理遗嘱公证（如有必要）并开具《死亡证明书》。在医院正常死亡的情况需由医院出具证明，居家死亡则由地段医院或居委会/村委会开具。该证明需包含逝者姓名、性别、年龄及死亡原因等关键信息，以便后续办理丧葬手续。此外，家属可对遗体进行初步清洁整理，如擦拭身体、更换衣物，并闭合口、眼等部位以保持遗体仪容整洁。

遗体接运与消毒流程

家属需及时联系殡仪馆接运遗体，提供逝者信息、接运时间及地点等详细信息。殡仪馆派遣专业人员携带专用器具接运遗体，过程中需核对身份、登记信息，并进行卫生消毒，包括穿戴防护装备、遗体消毒及双层密封包装。遗体运抵后暂存于冷藏室，工作人员进一步检查并登记相关信息。跨省市接运需持有合法证明，且禁止社会车辆私自运输。

殡仪服务与告别仪式

遗体安置后，殡仪馆提供遗体化妆、棺木准备等服务，并协助家属安排告别仪式。流程包括停灵供亲友瞻仰、奠仪悼词、追思仪式等环节。仪式结束后，遗体转移至灵车进行火化或土葬。部分地区会根据宗教或文化差异调整流程，例如增设宗教仪式或特定民俗环节。

火化与骨灰处理

火化前需完成费用结算及手续办理，殡仪馆按规范操作火化炉并记录过程。火化后的骨灰装入骨灰盒，家属可选择安葬于墓地或保留骨灰。若选择土葬，殡仪馆协助安排墓地安葬及告别仪式。整个流程需严格遵循卫生与安全标准，确保符合地方规定。

注意事项与后续事宜

家属需注意《死亡证明书》的多联用途（如户口注销、保险理赔），并与殡仪馆明确服务细节（如费用、时间安排）。建议提前了解当地殡葬政策，尤其是跨区域运输或特殊丧葬需求的规定。殡仪馆通常提供一站式服务咨询，协助家属高效完成治丧流程。