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通信网络优化与维护服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

乙方（服务需求方）：

第一章总则

1.1本协议由甲方和乙方签订，旨在明确双方在通信网络优化与维护服务过程中的权利义务。

1.2本协议所涉及的服务内容包括：通信网络设备维护、网络优化、故障排除、网络安全防护等。

1.3双方应遵守国家有关法律法规，按照平等、自愿、公平、诚实信用的原则，共同履行本协议。

1.4本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第二章服务的范围和标准

2.1甲方应按照乙方的要求，提供以下服务：

2.1.1对乙方通信网络设备进行定期检查、保养、维修，保证设备正常运行。

2.1.2对乙方通信网络进行优化，提高网络功能，降低故障率。

2.1.3对乙方通信网络故障进行及时排查和处理，保证网络稳定。

2.1.4对乙方通信网络进行安全防护，防范网络攻击和病毒入侵。

2.2甲方提供的服务应达到以下标准：

2.2.1设备维护：保证设备故障率低于_____%。

2.2.2网络优化：提高网络功能，保证网络速率达到_____%。

2.2.3故障处理：保证故障处理时间不超过____小时。

2.2.4网络安全：保证网络安全防护措施的有效性，防范各类网络攻击和病毒入侵。

第三章服务的实施与监督

3.1甲方应按照乙方的要求，制定详细的服务计划和方案，并在服务过程中严格按照计划执行。

3.2乙方有权对甲方提供的服务进行监督，对服务质量、进度等方面提出合理要求。

3.3甲方应定期向乙方报告服务进展情况，及时沟通解决服务过程中出现的问题。

3.4双方应建立沟通协调机制，保持密切联系，保证服务顺利进行。

第四章费用与支付

4.1乙方应按照本协议约定的费用标准向甲方支付服务费用。

4.2乙方支付服务费用的方式为____期支付，每期支付时间为____日。

4.3甲方应按照约定的时间开具正规发票，乙方凭发票进行支付。

第五章违约责任

5.1双方应严格按照本协议的约定履行义务，如一方违反协议，另一方有权要求违约方承担违约责任。

5.2若甲方未按照约定提供合格的服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为____。

5.3若乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，直至乙方支付完毕。

5.4双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等一切与业务相关的非公开信息，均应予以严格保密。

6.1.2保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止，且在协议终止或履行完毕后____年内继续有效。

6.2保密措施

6.2.1双方应对保密信息采取合理的保密措施，包括但不限于设置保密标志、使用密码保护电子文件、限制文件复制和传播等。

6.2.2双方应对可能接触保密信息的员工进行保密教育，保证他们了解保密义务和保密措施。

6.3保密例外

6.3.1法律要求披露的保密信息不受本协议保密条款的约束。

6.3.2已经成为公共知识的信息不受保密条款约束。

6.3.3信息由第三方合法提供，且该第三方未对本信息施加保密义务的，不受保密条款约束。

第七章违约赔偿

7.1赔偿原则

7.1.1若一方违反本协议的任何条款，导致另一方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。

7.1.2赔偿范围包括直接损失和可预见的间接损失，但不应包括任何惩罚性赔偿或因违约而产生的任何额外费用。

7.2赔偿限额

7.2.1除本协议另有约定外，甲方因违约所应承担的赔偿总额不得超过乙方已支付给甲方的服务费用总额。

7.2.2乙方因违约所应承担的赔偿总额不得超过甲方因服务未按约定完成而遭受的直接经济损失。

第八章不可抗力

8.1定义

8.1.1不可抗力指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，包括自然灾害、行为、战争、停工等。

8.2不可抗力条款的适用

8.2.1若发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。

8.2.2受不可抗力影响的一方应尽力减少不可抗力对其履行本协议义务的影响，并在不可抗力结束后尽快恢复履行。

8.3不可抗力事件的后果

8.3.1若不可抗力事件导致一方无法履行本协议，双方互不承担违约责任。

8.3.2若不可抗力事件持续超过____天，双方有权协商终止本协议。

第九章终止与解除

9.1协议终止

9.1.1本协议因以下原因之一而终止：

9.1.1.1双方达成终止协议。

9.1.1.2合同期限届满。

9.1.1.3法律法规变化导致本协议无法履行。

9.2协议解除

9.2