服务质量，权益保障-解构消费者保护与服务行业责任.pptx

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服务质量，权益保障

解构消费者保护与服务行业责任

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Agenda

员工培训服务质量

服务行业保护方式

服务行业保护消费者

消费者保护法律法规

服务行业责任义务

01.员工培训服务质量

提高服务质量与消费者权益保护

定期宣传活动

消费者投诉机制

提高服务质量影响

加强员工培训的好处

02.服务行业保护方式

合理定价与保护消费者权益

优质服务保护权益

合理定价与承诺

其他保护方式

03.服务行业保护消费者

服务行业公司关注的消费者权益

服务行业权益保护

公司关注消费者权益

权益保护意义

04.消费者保护法律法规

消费者权益保护与法律法规

权益保护概念

权益保护原则

该用户很懒，什么也没介绍

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