TSSOF0004-2023 行业协会商会服务规范.pdf

ICS03.080.01

CCSA16

团体标准

T/SSOF0004-2023

行业协会商会服务规范

ServiceSpecificationofIndustryAssociationandChamberofCommerce

（征求意见稿）

2023.12.15

2023-XX-XX发布2023-XX-XX实施

深圳市社会组织总会发布

1

T/SSOF0004-2023

目次

前 言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本原则2

5建设目标2

6服务对象2

7服务准则3

8服务内容3

9服务流程5

10服务方法7

11服务管理8

12服务保障9

参考文献11

I

T/SSOF0004-2023

前  言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的

规则起草。

本标准由广东省民政厅和深圳市社会组织总会共同提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：深圳市社会组织总会、深圳市平板显示行业协会、深圳市盐田区海云社会工作服

务社、深圳市物联网产业协会、深圳市律师协会、深圳市前海金融同业公会、深圳市标识行业协会、深

圳市浙江嘉兴商会。

本标准主要起草人：苏建东、彭旭辉、徐辉、杨华茂、谢晓雪、李继红、李新梅、郑华兵、董标、

孙统彪、张林、康亚茹、唐黎华、郭灏明、薛志坚。

本标准首次发布。

II

T/SSOF0004-2023

行业协会商会服务规范

1范围

本文件提出了行业协会商会服务规范的基本原则、目标、主要内容及实施路径。

本文件适用于行业协会商会组织。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T20004.1团体标准化第1部分：良好行为指南

GB/T24421.2服务业组织标准化工作指南第2部分：标准体系

GB/T20000.1-2014标准化工作指南第1部分标准化和相关活动的通用术语

DB44/T2368社会组织能力建设指南

3术语和定义

DB44/T2368界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

社会组织socialorganization

本文所称的社会组织指社会团体、社会服务机构、基金会，包括社区社会组织。

3.2

社会团体socialgroup

由中国公民自愿组成，为实现会员共同意愿，按照其章程开展活动的非营利法人。

注：国家机关以外的组织可以作为单位会员加入社会团体。

3.3

社会服务机构socialserviceor