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电子商务物流损坏赔偿及免责协议
合同编号：__________
甲方（物流公司）：
公司名称：____________________
法定代表人：________________
地址：______________________
联系方式：____________________
电子邮箱：____________________
乙方（电商企业）：
公司名称：____________________
法定代表人：________________
地址：______________________
联系方式：____________________
电子邮箱：____________________
一、合同主体
1.1甲方（物流公司）信息
甲方作为提供物流服务的一方，应具备相关的物流运营资质和能力。甲方承诺按照本协议的约定，为乙方提供安全、及时、准确的物流服务。
1.2乙方（电商企业）信息
乙方作为委托甲方进行物流运输的电商企业，应按照本协议的约定，如实提供货物信息，并按时支付物流费用。
二、定义与解释
2.1相关术语定义
（1）“货物”指乙方委托甲方进行运输的商品或物品。
（2）“物流服务”指甲方为乙方提供的货物运输、仓储、配送等相关服务。
（3）“物流损坏”指货物在物流运输过程中发生的破损、变形、丢失等情况。
2.2解释规则
本协议的解释应遵循以下规则：
（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。
（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词汇应包括复数形式，反之亦然。
三、服务内容与范围
3.1物流服务内容
甲方应按照乙方的要求，提供以下物流服务：
（1）货物的收件、运输、派送服务。
（2）根据乙方的需求，提供货物的仓储服务。
（3）为乙方提供货物运输过程中的跟踪查询服务。
3.2服务范围及限制
（1）甲方的服务范围为乙方指定的收货地址和发货地址之间的物流运输服务。
（2）甲方不承担以下货物的运输服务：
a.国家法律法规禁止运输的物品。
b.乙方未按照甲方要求进行包装的易碎品、易腐烂品等。
c.其他不符合甲方运输条件的货物。
四、货物交接与验收
4.1货物交接流程
（1）乙方应按照甲方的要求，将货物交付给甲方指定的收件人员，并提供货物的相关信息，如货物名称、数量、价值等。
（2）甲方收件人员在收到货物后，应与乙方进行核对，并填写货物交接清单。
（3）货物交接清单应由甲方收件人员和乙方交付人员共同签字确认。
4.2验收标准与方法
（1）甲方应在货物到达目的地后，及时通知乙方进行验收。
（2）乙方应在收到通知后的____个工作日内进行验收。
（3）验收标准为货物的外观完好、数量准确、包装完整。
（4）如乙方在验收过程中发觉货物存在问题，应及时通知甲方，并提供相关证据。甲方应在收到通知后的____个工作日内进行核实和处理。
五、赔偿责任与范围
5.1物流损坏赔偿责任的认定
（1）若货物在甲方运输过程中发生损坏，甲方应承担赔偿责任，但需满足以下条件：
a.乙方已按照本协议的约定如实提供了货物信息，并按照甲方的要求进行了包装。
b.货物的损坏不是由于不可抗力、货物固有缺陷或其他免责情形造成的。
（2）如甲方能够证明货物的损坏是由于乙方的原因造成的，如包装不符合要求、货物本身存在质量问题等，甲方不承担赔偿责任。
5.2赔偿范围的确定
（1）甲方的赔偿范围应包括货物的实际价值、运输费用以及因货物损坏给乙方造成的其他直接损失。
（2）货物的实际价值应按照货物的购买价格或市场价格进行确定，但最高不超过货物声明价值。如乙方未对货物进行声明价值，甲方的赔偿金额最高不超过运费的____倍。
（3）对于间接损失，如乙方的预期利润损失等，甲方不承担赔偿责任。
六、免责条款
6.1不可抗力因素
（1）如因不可抗力因素，如自然灾害、战争、行为等，导致货物损坏或无法按时送达，甲方不承担赔偿责任。但甲方应及时通知乙方，并采取必要的措施减少损失的扩大。
（2）如不可抗力因素持续时间超过____个工作日，双方应协商解决后续事宜，如变更运输方式、延迟交货等。
6.2货物固有缺陷
（1）如货物本身存在质量问题或缺陷，导致在运输过程中发生损坏，甲方不承担赔偿责任。
（2）乙方应在交付货物前，对货物的质量进行检查，保证货物符合运输要求。如乙方明知货物存在质量问题或缺陷，仍委托甲方进行运输，甲方不承担由此造成的损失。
6.3其他免责情形
（1）如因乙方的过错，如提供错误的收货地址、未按时支付物流费用等，导致货物损坏或无法按时送达，甲方不承担赔偿责任。
（2）如货物在运输过程中被依法扣押、查封或没收，甲方不承担赔偿责任。但甲方应及时通知乙方，并提供相关证据。
七、赔偿申请与处理
7.1赔偿申请的提出
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