地铁考试(站务员)习题库(第1部分).pdf

考试

地铁考试(站务员)习题库(第1部分)

(该部分共500题)

1.[单选题]隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的,应从危险区域内撤出（）,疏散可能危及的其他人员,并设置警

示标志,必要时应派员值守。

A)设施设备

B)作业人员

C)公司财产

答案:B

解析:在隐患排除前或排除过程中无法保证安全时，应优先考虑撤出作业人员，以保障他们的安全。其他人员也应及时

疏散，并设置警示标志。

2.[单选题]车站发生突发事件后,必须在第一时间按要求进行汇报,一般安全信息要在（）内报至分管安全副主任处。重

要安全信息要在（）内报至分管安全副主任、主任处。

A)30分钟,10分钟

B)20分钟,10分钟

C)20分钟,5分钟

答案:A

解析:根据题目要求，车站发生突发事件后，安全信息的汇报时间分别是30分钟和10分钟，分别报告给分管安全副主任

处。重要安全信息的汇报时间分别是20分钟和10分钟，分别报告给分管安全副主任和主任处。

3.[单选题]遇到乘客前来问路时,员工本人不清楚时应（）。

A)回答不知道

B)随意指引

C)不予理睬

D)让车控室或者值班站长查询地址

答案:D

解析:当员工本人不清楚时，应该让车控室或者值班站长查询地址，以确保给乘客正确的指引。选项D是正确的做法，其

他选项都是不负责任的做法。

4.[单选题]车站发生火灾站台岗应疏散乘客,并关闭（）。

A)站台照明

B)自动扶梯

C)站台门

D)端门

答案:B

解析:在车站发生火灾时，应疏散乘客并关闭自动扶梯，以防火势蔓延。关闭站台照明)站台门和端门并不是首要措施。

5.[单选题]（）根据集团公司COCC发布或取消的预警等级信息向公司相关职能部门和人员转发或取消相应的预警等级。

A)客服部

B)生产指挥室

C)质安部

D)人事部

答案:B

解析:题目要求根据集团公司COCC发布或取消的预警等级信息向公司相关部门和人员转发或取消相应的预警等级，生产

指挥室是负责生产管理的部门，因此是最合适的选择。

1/69

考试

6.[单选题]列车发车时,车门关闭、屏蔽门/安全门全部关闭,车门与屏蔽门之间夹物站务员应当如何操作（）?

A)按下关门良好指示灯无线遥控器“发车键”

B)按下关门良好指示灯无线遥控器“复位键”

C)按下关门良好指示灯无线遥控器“禁止发车键”

D)按压紧急关闭按钮同时按下关门良好指示灯无线遥控器“禁止发车键”

答案:D

解析:列车发车时，车门与屏蔽门之间夹物站务员需要按压紧急关闭按钮同时按下关门良好指示灯无线遥控器“禁止发

车键”，以确保车门安全关闭。

7.[单选题]地铁信号标志除了司机鸣笛标、减速地点标、站界标还有哪些（）。

A)曲线标

B)百米标

C)停车位置标

D)公里标

答案:C

解析:地铁信号标志除了司机鸣笛标)减速地点标)站界标外，还有停车位置标。停车位置标是地铁信号标志中的重要标

志之一，用于指示列车停车的位置。

8.[单选题]运营前行车设备测试（站务员）:电动栏杆,站务员需检查并确认上下行正向车头位置电动栏杆站台端控制盘

均插有钥匙,并转动到（）位置。

A)“自动”

B)“使能”

C)“手动”

D)“旁路”

答案:B

解析:站务员需要检查电动栏杆站台端控制盘是否插有钥匙，并将钥匙转动到“使能”位置，以确保电动栏杆正常工作

。

9.[单选题]清客完毕后,确认所有乘客均已离开车厢,站台岗应向司机显示（）手信号。

A)发车

B)好了

C)引导

D)道岔开通

答案:B

解析:清客完毕后，站台岗应向司机显示好了手信号，表示所有乘客已经离开车厢，可以发车。选项B正确回答了站台

岗应该向司机显示的手信号。

10.[单选题]回答乘客问询要（）乘客,（）回答。

A)面向,漫不经心

B)面向,站稳

C)背对、斜视

D)背对、耐心

答案:B

解析:作为地铁站务员，回答乘客的问询时应该面向乘客，表现出专业和礼貌。选项