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电子支付安全保障责任协议

合同编号：__________

甲方（支付服务提供方）：

甲方名称：__________

甲方地址：__________

甲方联系方式：__________

乙方（支付服务使用方）：

乙方名称：__________

乙方地址：__________

乙方联系方式：__________

一、总则

1.协议背景

电子支付的广泛应用，为了保障电子支付过程的安全，明确双方的权利和义务，特订立本协议。

2.协议目的

本协议旨在规范双方在电子支付过程中的行为，加强电子支付的安全保障，降低支付风险，保护双方的合法权益。

3.适用范围

本协议适用于甲方为乙方提供的各类电子支付服务，包括但不限于网上支付、移动支付、电子钱包等。

二、术语和定义

1.电子支付

指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。

2.安全保障责任

指甲方和乙方在电子支付过程中，为保障支付安全所应承担的义务和责任。

3.相关方

指与电子支付安全保障责任相关的各方，包括但不限于甲方、乙方、支付清算机构、监管机构等。

三、双方权利和义务

1.甲方权利和义务

甲方有权按照法律法规和本协议的规定，对乙方的支付行为进行监控和管理。

甲方有义务采取合理的技术和管理措施，保障电子支付系统的安全运行。

甲方应及时处理乙方的支付指令，并按照约定的时间和方式将支付结果反馈给乙方。

甲方应向乙方提供必要的支付安全知识和培训，提高乙方的支付安全意识。

甲方应保护乙方的个人信息和支付信息的安全，不得泄露或非法使用。

2.乙方权利和义务

乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供安全、可靠的电子支付服务。

乙方有义务按照甲方的要求，提供真实、准确、完整的个人信息和支付信息。

乙方应妥善保管自己的支付账号、密码、验证码等信息，不得泄露或提供给他人使用。

乙方应按照甲方的规定和操作流程进行支付操作，不得进行非法或违规的支付行为。

乙方应及时关注自己的支付账户变动情况，如发觉异常应及时通知甲方。

四、电子支付安全保障措施

1.技术安全措施

甲方应采用符合国家和行业标准的加密技术，对支付信息进行加密传输和存储，保证支付信息的保密性和完整性。

甲方应建立完善的防火墙、入侵检测、防病毒等安全防护体系，防止电子支付系统受到外部攻击和入侵。

甲方应定期对电子支付系统进行安全检测和评估，及时发觉和修复安全漏洞。

2.人员管理措施

甲方应加强对员工的安全培训和教育，提高员工的安全意识和防范能力。

甲方应建立严格的员工访问控制制度，限制员工对支付系统和支付信息的访问权限。

甲方应对员工的操作行为进行监控和审计，防止员工进行非法或违规操作。

3.风险评估与监控

甲方应建立风险评估机制，定期对电子支付业务进行风险评估，识别和分析潜在的安全风险。

甲方应加强对电子支付交易的监控，及时发觉和处理异常交易行为。

甲方应根据风险评估结果，采取相应的风险控制措施，降低支付风险。

五、信息安全与保密

1.信息收集与使用

甲方在为乙方提供电子支付服务过程中，有权收集乙方的必要信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、支付账号等。

甲方收集的信息仅用于为乙方提供电子支付服务和满足法律法规的要求，不得用于其他目的。

甲方应在收集信息前，明确告知乙方信息的收集目的、方式和范围，并征得乙方的同意。

2.信息存储与保护

甲方应采取合理的安全措施，对乙方的信息进行存储和保护，防止信息泄露、丢失或被篡改。

甲方应按照法律法规的规定，妥善保存乙方的信息，保存期限不少于法律法规规定的期限。

甲方应定期对信息存储系统进行安全检查和维护，保证信息存储的安全。

3.信息披露与共享

甲方在未经乙方同意的情况下，不得向第三方披露乙方的信息。

但在下列情况下，甲方有权向第三方披露乙方的信息：

经乙方书面同意；

按照法律法规的规定或监管机构的要求；

为了维护甲方的合法权益或社会公共利益。

甲方在与第三方合作过程中，如需要向第三方共享乙方的信息，应与第三方签订保密协议，保证乙方的信息安全。

六、风险承担与责任界定

1.风险承担原则

电子支付过程中的风险由双方根据各自的过错程度承担相应的责任。

如因不可抗力、系统故障等不可预见、不可避免的原因导致支付失败或损失，双方应根据公平原则协商解决。

2.责任界定标准

如因甲方的原因导致支付信息泄露、支付错误或其他安全问题，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方的损失。

如因乙方的原因导致支付账号、密码等信息泄露，或乙方进行非法或违规支付操作，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方的损失。

如因第三方的原因导致支付风险或损失，双方应共同配合，向第三方追究责任。

3.免责情形

如因不可