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演讲人:;目录;01;;;准备接诊所需设备和工具;保持整洁;02;迎接患者并建立信任;详细询问患者病情及症状;;;03;通过开放式问题引导患者讲述自己的病情和症状,倾听患者的意见和看法。;尽量使用患者容易理解的词汇和表述方式,解释病情和治疗方案。;使用常用的、易懂的词汇替代过于专业的医学术语,以便与患者更好地沟通。;关心
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