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呼叫系统采购合同范本

第一篇范文：合同编号：__________

本合同由以下双方于____年__月__日在____地签订：

甲方（采购方）：____（以下简称“甲方”）

乙方（供应商）：____（以下简称“乙方”）

鉴于：

1.甲方因业务发展需要，决定采购一套呼叫系统，用于提高客户服务质量和效率。

2.乙方具有呼叫系统研发、生产、销售和服务能力，愿意为甲方提供符合要求的呼叫系统及相关服务。

3.甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.1本合同标的为乙方生产的呼叫系统，包括但不限于硬件设备、软件系统、系统集成、技术支持等。

1.2呼叫系统具体配置、技术参数、功能模块等以双方确认的《呼叫系统配置清单》为准。

二、合同价格及支付方式

2.1本合同总价为人民币____元整（大写：____元整）。

2.2甲方按照以下支付方式向乙方支付合同款项：

（1）合同签订后，甲方支付合同总价款的____%作为预付款；

（2）乙方在交货验收合格后，甲方支付合同总价款的____%作为货款；

（3）乙方提供售后服务并保证系统稳定运行一年后，甲方支付合同总价款的____%作为售后服务费；

（4）本合同签订后，甲方应在本合同约定的付款期限内，将款项支付至乙方指定账户。

三、交货时间及验收

3.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成呼叫系统的研发、生产、调试，并将呼叫系统交付甲方。

3.2甲方应在收到呼叫系统后____个工作日内进行验收，如无异议，视为验收合格。

四、售后服务及质保

4.1乙方应向甲方提供呼叫系统的终身技术支持，包括但不限于故障排除、系统升级、培训等。

4.2乙方在质保期内对呼叫系统出现的非人为因素造成的故障，应负责免费维修或更换。

五、知识产权

5.1本合同项下所涉及的技术、软件、硬件等知识产权归乙方所有。

5.2甲方在合同有效期内不得将本合同项下所涉及的技术、软件、硬件等知识产权擅自转让、复制、泄露或用于其他商业用途。

六、保密条款

6.1甲乙双方对本合同内容及其履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

七、违约责任

7.1若乙方未按约定时间交付呼叫系统，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款的____%作为违约金。

7.2若甲方未按约定支付款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期款项的____%作为滞纳金。

七、争议解决

8.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同生效及终止

9.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

9.2本合同期满前，如甲乙双方协商一致，可对本合同进行续签。

九、附件

9.1《呼叫系统配置清单》

9.2《售后服务协议》

9.3《知识产权协议》

9.4《保密协议》

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

法定代表人（签字）：__________

法定代表人（签字）：__________

签订日期：____年__月__日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

本合同由以下三方于____年__月__日在____地签订：

甲方（采购方）：____（以下简称“甲方”）

乙方（供应商）：____（以下简称“乙方”）

丙方（第三方服务提供方）：____（以下简称“丙方”）

鉴于：

1.甲方因业务发展需要，决定采购一套呼叫系统，用于提高客户服务质量和效率。

2.乙方具有呼叫系统研发、生产、销售和服务能力，愿意为甲方提供符合要求的呼叫系统及相关服务。

3.丙方具备呼叫系统运营维护和数据分析的专业能力，愿意为甲方提供呼叫系统运营维护和数据分析服务。

4.甲乙双方及丙方经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.1本合同标的为乙方生产的呼叫系统，包括但不限于硬件设备、软件系统、系统集成、技术支持等。

1.2呼叫系统具体配置、技术参数、功能模块等以双方确认的《呼叫系统配置清单》为准。

二、甲乙双方的权利与义务

2.1甲方权利：

（1）有权要求乙方按照合同约定的时间、质量、数量交付呼叫系统；

（2）有权要求乙方提供完整的技术文档和培训资料；

（3）有权要求乙方在质保期内对呼叫系统出现的非人为因素造成的故障进行免费维修或更换；

（4）有权要求丙方提供呼叫系统运营维护和数据分析服务。

2.2甲方义务：

（1）按照合同约定支付合同款项；

（2）配合乙方进行呼叫系统的安装、调试和验收；

（3）遵守乙方提供的技术规范和操作指南；

（4）为丙方提供呼叫系统运营维护和数据分析所需的数据和资源。

2.3乙方权利：

（1）按照合同约定收取合同款项；

（2）要求甲方配合乙方进行呼叫系统的安装、调试和验收；

（3）要求甲方遵守乙方提