社交礼仪之称呼礼仪.ppt

亲密性称呼：对同辈的朋友、熟人可以以姓名相称，为了表示亲切，对于年长于己者，可在前面加个“老”“大”字，比如“老刘”，“大张”，对年幼于己者，可称为“小李”，“小杨”，对至交、密友亦可在名字前加个“啊”字，以示亲切，切忌不要随便给人起外号。瘸腿李不要给同学起绰号老李第28页，共51页，星期日，2025年，2月5日我是该叫他胡经理还是小胡呢？总经理室工作中的称呼第29页，共51页，星期日，2025年，2月5日工作中的称呼第30页，共51页，星期日，2025年，2月5日工作中的称呼经理您好请慢走第31页，共51页，星期日，2025年，2月5日工作中的称呼基本要求：庄重、正式、规范、得体职务性称呼：以职务相称，以示职务有别、敬意有加。这是一种常见的称呼方法。1、仅称职务：经理、部长、主任等2、职务之前加姓氏：周总理、王处长、马主任等3、职务之前加姓名：习近平总书记、李克强总理，这仅适用于极其正式的场合。第32页，共51页，星期日，2025年，2月5日工作中的称呼职称性称呼：对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可在工作中直接以其职称相称。1、仅称职称：教授、研究员、律师、工程师等2、职称之前加姓氏：钱编审、孙研究员等，此等称呼可加以约定俗成的简化，但应以不发生误会、歧义为限。3、职称之前加姓名：安文教授、杜锦华主任医师、郭雷主任编辑等，它适用于十分正式的场合。第33页，共51页，星期日，2025年，2月5日工作中的称呼学衔性称呼：可增加被称呼者的权威性。1、仅称学衔：博士等2、学衔之前加姓氏：杨博士。3、学衔之前加姓名：吴迪博士。4、将学衔具体化说明其所属学科，并在其后加上姓名：史学博士吴迪，此等称呼最为正式。第34页，共51页，星期日，2025年，2月5日工作中的称呼行业性称呼：在工作中有时可按行业称呼。1、称呼职业：直接以被称呼者的职业做为称呼例如：教员→老师、教练员→教练专业辩护人员→律师、警察→警官会计、医生（大夫）、经纪人此类称呼前可加上姓氏或姓名第35页，共51页，星期日，2025年，2月5日工作中的称呼行业性称呼：在工作中有时可按行业称呼。2、称呼小姐、女士、先生：通用于公司、外企、宾馆、商店、餐馆、歌厅、酒吧、交通行业等。此等称呼前可加姓氏或姓名第36页，共51页，星期日，2025年，2月5日关于社交礼仪之称呼礼仪第1页，共51页，星期日，2025年，2月5日第一章交往礼仪第2页，共51页，星期日，2025年，2月5日卡耐基的介绍戴尔·卡耐基（DaleCarnegie，1888年11月24日～1955年11月1日)，美国现代成人教育之父，美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。其在1936年出版的著作《人性的弱点》，70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。他在1912年创立卡耐基训练班，以教导人们人际沟通及处理压力的技巧。代表作：《人性的弱点》《人性的优点》《美好的人生》第3页，共51页，星期日，2025年，2月5日人际交往重要吗？美国的成功教育家卡耐基认为，一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠人际关系、处世技巧。卡耐基对人际交往的重视程度基于他对人生的深刻理解和领悟。今天尽管我们无法测定卡耐基的量化数值的精确程度，但是，几乎没有人否定交际在人生、家庭、事业中的重要性。第4页，共51页，星期日，2025年，2月5日你如何评价以下称呼方式？第5页，共51页，星期日，2025年，2月5日第6页，共51页，星期日，2025年，2月5日“礼多人不怪”称呼：是人们在日常交往当中，所采用的彼此之间的称谓语。称呼语：是交际语言中的先锋官，在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚。因此选择称呼要合乎常规，要做到庄重、正式、规范。第7页，共51页，星期日，2025年，2月5日情景一：街头问路：你要去望海广场跟朋友见面，但不知该怎么走，请向图中人物问路。你怎样称呼人家？第8页，共51页，星期日，2025年，2月5日情景二：街头问路：你要买衣服，要到解放西一趟，但不知该怎么走，请向图中人物问路。你怎样称呼人家？第9页，共