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康保系武燕;第四章
人际沟通的态度和影响因素;第三节
人际沟通的
一般原理与社会心理学原理;
人际沟通的一般原理;美容师小王关于如何减肥对顾客的解释
顾客A（关注养生的中年女性）：
中医几千年的经验传承，用的都是天然药物，所以是十分安全的，疗效也是肯定的。
顾客B（追求时尚的年轻女性白领）
中医减肥要坚持很久，见效很慢的，现在我们引进的射频减肥技术直接对抗皮下脂肪，做一个疗程就见效，你体验下了！
你觉得小王虚伪吗？;你讨厌见人说人话，见鬼说鬼话的人吗？
这些人是怎么想的？;有目的性的沟通
沟通
无目的性的沟通（隐秘的目的）
沟通的目的在具体沟通中做决策
;一、人际沟通的目的性;二、人际沟通的象征性;二、人际沟通的象征性;谢谢大家
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