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电子商务运营策略与案例研究

TOC\o1-2\h\u16234第一章电子商务概述 4

218251.1电子商务的发展历程 4

83101.1.1早期电子商务） 4

215331.1.2互联网电子商务） 4

17921.1.3移动电子商务（2003年至今） 4

71001.2电子商务的类型与特点 4

206181.2.1电子商务的类型 4

101261.2.2电子商务的特点 5

58651.3电子商务的市场规模与趋势 5

116641.3.1市场规模 5

137301.3.2趋势 5

2764第二章电子商务运营策略 6

38072.1电子商务市场定位 6

217262.2电子商务产品策略 6

136722.3电子商务价格策略 6

165512.4电子商务渠道策略 7

2819第三章电子商务营销策略 7

203733.1电子商务营销组合 7

79683.1.1产品策略 7

393.1.2价格策略 7

142863.1.3渠道策略 8

254943.1.4推广策略 8

325693.2电子商务网络营销 8

188943.2.1搜索引擎营销 8

251613.2.2邮件营销 8

322783.2.3付费广告 8

207693.3电子商务内容营销 8

87323.3.1网站内容优化 8

226573.3.2视频营销 8

251553.3.3社交媒体内容 9

8623.4电子商务社交媒体营销 9

218493.4.1微博营销 9

118293.4.2营销 9

110503.4.3短视频营销 9

4753.4.4直播营销 9

10382第四章电子商务客户服务策略 9

148034.1客户服务的重要性 9

94324.2电子商务客户服务模式 9

149754.3电子商务客户服务策略 10

71254.4电子商务客户满意度提升 10

23971第五章电子商务物流与供应链管理 11

165755.1电子商务物流模式 11

204845.1.1自营物流 11

86585.1.2第三方物流 11

289935.1.3物流联盟 11

105885.1.4物流信息平台 11

284235.2电子商务物流配送策略 11

288025.2.1直配策略 11

244005.2.2分区配送策略 12

146155.2.3集中配送策略 12

310675.2.4多样化配送策略 12

202755.3电子商务供应链协同 12

193095.3.1供应链信息共享 12

226355.3.2供应链资源整合 12

316515.3.3供应链协同决策 12

14925.4电子商务库存管理 12

216025.4.1库存预测 12

18625.4.2库存控制 12

84805.4.3库存优化 13

208475.4.4库存分析与改进 13

18076第六章电子商务支付与安全 13

55556.1电子商务支付方式 13

65996.1.1概述 13

5006.1.2电子商务支付方式分类 13

212166.1.3我国电子商务支付方式发展现状 13

204066.2电子商务支付安全策略 13

98796.2.1概述 13

95286.2.2技术手段 14

74816.2.3管理手段 14

83116.3电子商务数据安全 14

164256.3.1概述 14

254056.3.2数据安全挑战 14

143896.3.3数据安全措施 14

288356.4电子商务信用体系 14

29536.4.1概述 14

285966.4.2信用评估 14

246566.4.3信用担保 15

174246.4.4信用监管 15

4420第七章电子商务数据分析与应用 15

135047.1电子商务数据分析概述 15

29937.1.1数据分析在电子商务中的重要性 15

232007.1.2电子商务数据分析的基本方法 15

273307.2电子商务用户行为分析 15

69097.2.1用户行为数据