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服务行业数字化转型
数字化服务行业
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Agenda1.制定战略和投资计划
2.介绍
3.提高效率和客户体验
4.面对挑战
5.数字化转型和商机
6.加强投资和战略规划
01.制定战略和投资计划
制定明确战略实现数字化转型
制定明确转型战略
实施明确的数字化转型战略
01明确目标
明确数字化转型的目标和时间节点，
为实施提供指导和衡量标准-指导数
字化转型目标
02优化业务流程
重新设计业务流程，优化组织结构，
适应数字化转型的需求
03建立合作伙伴关系
与技术提供商、合作伙伴建立紧密合
作关系，共同推动数字化转型
制定明确投资计划
投资计划要点
数字化转型目标
确定数字化转型目标衡量效果
数字转型成本
综合考虑技术、培训和人力资源等方面的投入成本
合理投资计划
根据目标和成本评估，制定可行的投资计划和时间表
02.介绍
数字化转型对服务行业的影响
数字化转型定义
数字化转型的含义服务行业数字化转型
的定义
数字技术提高服务效率
服务数字化转型数字化转型重要
将传统服务行业的业务流程和服务模式数字化
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