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酒店财务经理工作总结范文
工作汇报/工作计划/财务工作总结
Worksummaryofhotelfinancialmanager
姓名:____________________
单位:____________________
日期:____________________
编号:YB-ZJ-052125
工作总结|WORKSUMMARY
财务工作总结
工作总结|WORKSUMMARY
财务工作总结
酒店财务经理工作总结范文
总结简介:本财务工作总结主要对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定
成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的
一种书面文体,本内容已经过排版和校对,请放心下载使用。
酒店财务经理工作总结范文一
时光飞逝,不知不觉中,半年有过去了,在这半年里,在度假村领导和各部
门的大力支持下,财务的一切工作在有条不紊的进行着,企业的变化日新月异,
管理在逐步完善,就我自身也从中学到了不少知识,获益匪浅。以下是我对这半
年来的各种所做的一些小结:
我们谁都不希望自己是是一个静止不动的平面,而是一个不断向前奔赴目标
的人。素以,我们就给自己不断的树立目标,这就需要我们养成事事有计划的好
习惯。时间证明,这种习惯的形成有利于我们目标的实现,更有利于我们工作的
顺利开展。比如:我们财务的前提收银来说,我们总是培训他们在客人结帐的前
一天晚上把客人消费的所有账单核对一遍,不明白或不清楚的及时和各岗位协调,
确保客人帐务的准确无误。那么,客人字第二天结帐的时候,如有不明白的就可
以一一解说,这样会为客人节省不少时间,从而提高了我们的工作效率。半年里,
我们财务部在这方面做的不错,在以后的工作中,我们会更加努力,争取做到更
好。
众所周知,半年里,为了迎接星级评定,培训工作一直是重中之重,财务部
因为员工的流动性比较大,业务水平参差不齐,所以对于培训也是常抓不懈,我
们主要根据员工的工作经验和实际情况推出相应的培训措施,同时也推出了一些
针对性的服务。比如周末,前台收银结帐的人会很多,这时,我们可以把客人分
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工作总结|WORKSUMMARY
财务工作总结
成两类:团队和散客。团队客人多,查房时间比较长,我们可以先和会务组对账,
让他们利用等待查房的时间核对账务,散客查房相对团队时间会短,利用这个时
间,我们可以为部分散客结帐。还有,就是在有客人等待的时间,培训我们的
收银员一定要保持良好的状态,我们可以在等待查房的时间里让部分团队填写意
见反馈表。在等待的时间里,客人会仔细反复的观察前台以及大堂的环境或服
务员的状态,所以每一个细微的地方或动作都要注意到位。当然,不断提高员工
业务水平,提供快速服务才是解决问题的根本,以后我们部门会在这方面继续加
强。
另外,在做自检自查工作的过程中,发现因为收银员的工作是收款,需要客
人付款,客人在消费是非常高兴,到付款时有些客人故意刁难收银员,在自检自
查时发现员工的情绪不稳,但由于个别收银员影响了财务的整个形象,我主动做
了员工们的思想工作,要求员工必须实事求是,只要内心无愧,就一定能够证明
自己的清白。自检自查不仅能发现员工的不足,同时也能发现他们的优点。比如:
在游泳馆、中餐、保龄、歌厅等岗位进行测试,未发现不良现象。我们财务的口
号是:“”。做任何事情都要做到内心无愧于企业。对发现的问题不定期的进行重
复检查督导,让员工树立正确的人生观,提高思想境界,真正让员工感受在度假
村工作生活身心健康,没有
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