在线教育课程质量保证承诺书.docVIP

在线教育课程质量保证承诺书

合同编号：__________

甲方（课程提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（课程购买方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章定义与术语

1.1在线教育课程：指甲方通过网络平台提供的，以教学视频、文字资料、互动讨论等形式组成的在线教学服务。

1.2质量保证：指甲方承诺所提供的在线教育课程在教学内容、教学方法、教学效果等方面达到乙方认可的标准。

第二章合同主体

2.1甲方为在线教育课程的提供方，负责课程内容制作、教学实施及售后服务等。

2.2乙方为在线教育课程的购买方，享有课程的使用权、学习权及相关服务。

第三章课程质量保证

3.1甲方承诺所提供的在线教育课程符合以下质量标准：

3.1.1课程内容完整、准确、无误导性信息；

3.1.2课程教学方法科学、合理，易于学员理解和掌握；

3.1.3课程教学效果达到乙方认可的标准，保证学员学习效果。

3.2甲方应在课程开始前向乙方提供详细的课程大纲、教学计划、教学方法等相关信息，以便乙方了解课程内容。

第四章乙方权益保障

4.1乙方有权在课程有效期内，无限制地访问和观看甲方提供的在线教育课程。

4.2乙方有权要求甲方提供与课程相关的辅导、答疑等服务。

4.3乙方有权对甲方提供的在线教育课程提出意见和建议，甲方应积极采纳并改进。

第五章课程使用及售后服务

5.1乙方应在课程有效期内完成学习，未经甲方同意，不得将课程内容用于其他用途。

5.2甲方应在课程有效期内提供以下售后服务：

5.2.1对课程内容进行更新和升级，保证课程信息的时效性和准确性；

5.2.2提供在线客服，解答乙方在学习过程中遇到的问题；

5.2.3对乙方提出的合理建议和意见，及时进行回应和处理。

甲方（课程提供方）：

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联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（课程购买方）：

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第六章课程费用与支付

6.1乙方应按照甲方提供的课程价格支付课程费用。

6.2课程费用支付方式如下：

6.2.1乙方通过线上支付平台进行支付；

6.2.2乙方按照甲方提供的银行账户进行转账支付；

6.2.3乙方按照甲方指定的其他支付方式支付。

6.3乙方支付课程费用后，甲方应及时出具正规发票。

第七章课程变更与退订

7.1甲方在课程开始前有权对课程内容、教学计划等进行适当调整，但应提前通知乙方。

7.2乙方在课程开始前有权退订课程，退订流程如下：

7.2.1乙方应在课程开始前至少7个工作日向甲方提出退订申请；

7.2.2甲方应在接到退订申请后3个工作日内进行审核，并在审核通过后5个工作日内退还乙方已支付的课程费用。

7.3课程开始后，乙方不得退订课程，但甲方应提供完整的课程服务。

第八章课程知识产权

8.1甲方拥有的在线教育课程内容、教学方法等知识产权归甲方所有。

8.2乙方不得对甲方提供的在线教育课程进行复制、传播、修改等侵权行为。

8.3未经甲方书面授权，乙方不得以任何形式使用甲方的商标、标识、名称等。

第九章违约责任

9.1若甲方未能按照约定提供符合质量标准的在线教育课程，乙方有权要求甲方退还部分或全部课程费用。

9.2若乙方未按照约定支付课程费用，甲方有权暂停或终止乙方对在线教育课程的访问和使用。

9.3双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。

第十章争议解决

10.1双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.3双方应遵守中华人民共和国的法律、法规，本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国的法律。

甲方（课程提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

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