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酒店店长年终工作总结2020

Hotelmanageryearendworksummary2020

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-044620

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年终工作总结

酒店店长年终工作总结2020

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

这是我担任店长的第一年，感觉时间好快，但是身为店长我坚守工作，带领

麾下的员工共同努力完成里今年的工作任务，感到非常开心。

、做一个优秀的店长

虽然我是一个新店长，但是我知道自己的任务非常繁重，需要做的事情也不

容小觑，每天都很忙碌，手下的员工都看着我，我开始也担心自己在其他地方做

错，每次工作都全力以赴，虽然工作过程非常辛苦，但是我依然坚持，工作再累

只要努力就不会有错，我对于手下的员工不是很了解，单独带领一个店我还是第

一次，没有经验就只有踏踏实实做事，不冒进不犯错，这是我对自己开始的要求，

先了解整个酒店然后了解员工，把自己的职责弄清楚，弄明白，不犯错误，做好

自己做好该做的事情，一个优秀的店长，需要一步一步慢慢来，需要不断努力不

断进步，每一次工作我都认真，也会融入到这个团体中去，把自己作为其中一员，

计入基础了解所有员工的心声，做好自己该做的事情，完成自己的任务。

二、赏罚分明

手下人多了，人心也复杂，有的人在工作中偷懒，犯错，影响他人，产生负

能量，不利于酒店发展对于这样的员工我向来都是严肃处理，当然惩罚有个度，

不能因为一些小问题就惩罚，只有犯的错应尽需要惩戒时才会给予相应的处分，

惩罚都会依旧酒店的规章制度进行，而不是按照个人的喜好行事。在工作中积极

工作，做事有成绩的人我会大力支持，给他们奖励鼓励他们让他们有不断向前拼

搏的动力，能够勇往直前，不断前进，不断努力做出更好的成绩，给大家树立

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年终工作总结

个榜样，让所有人员向他学习，管理是一门技术活，不是立马就能上手的，我在

工作中HIA经常得到酒店经理的指点，一步步摸着石头走路，每一步我都努力

做好一个店长，管理好我的下属。

三、团结一心

既然是一个店长我需要与店里的所有成员一起努力创造新的成绩，做出更好

的业绩，我知道一个人的力量是有限的只有团队的力量才能欧股获得最大成功，

与同事们一起工作，不会因为自己是店长就高人一等，会更具情况来与大家一起

商量，集中大家的智慧解决问题，发挥团队的力量，不单干，我是领头人，也是

与他们是一体的一荣俱荣一损俱损。

四、不断学习提升团体实力

在工作中因为团队人员的能力参差不齐，造成我们的工作效率并不高，想要

提升工作效率也需要提升团队成员的实力，我会利用时间给所有同事做好培训，

加到他们工作让他们更快的进入到工作状态中去，给酒店创造更多的价值，只要

他们肯学，我就肯教，把他们培养起来他们能够独挡一面这样就能让我轻松一些。

经过一年的工作，我对于自己店长的工作也越来越熟悉，能够做好店长的工

作，带好员工，管理好自己的部队。

可以在这输入你的名字