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便民服务信息平台系统设计与实现.doc

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    以县、乡镇为单位的便民自助信息平台

    摘要

    随着人们生活水平的提高以及家庭小型化和人口老龄化，人们对便民信息服务平台的需求越来越大。便民信息服务平台不仅能够给人口老龄化和家庭小型化带来方便，还能够日益满足人们的对生活快节奏的需要。另一方面还能够解决弱势群体就业的压力，可以说县、乡镇的便民服务是服务民生构建社会和谐的重要意义。

    本文深入研究了县、乡镇便民服务的需求，研究了便民服务的必要性，从而设计了便民服务平台系统，是由呼叫中心，短信服务，客户

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