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物流行业实务操作指南

TOC\o1-2\h\u22420第一章物流企业运营管理 3

56991.1物流企业组织结构 3

259841.1.1高层管理 3

161571.1.2中层管理 3

247551.1.3基层管理 3

90511.1.4职能部门 3

33531.2物流企业运营模式 4

7541.2.1传统物流模式 4

285741.2.2电商物流模式 4

185981.2.3供应链物流模式 4

8581.2.4定制物流模式 4

227941.3物流企业服务标准 4

2621.3.1服务流程标准化 4

78361.3.2服务质量标准化 4

49041.3.3服务设施标准化 4

255411.3.4服务安全标准化 4

25757第二章仓储管理实务 5

209222.1仓库布局与设计 5

93162.2仓储设备与设施 5

254952.3仓储作业流程 6

125052.4仓储安全管理 6

22319第三章货物运输实务 6

281043.1运输方式选择 6

126363.2运输计划与调度 7

92053.3运输成本控制 7

230013.4运输安全管理 8

32274第四章物流配送实务 8

130364.1配送中心规划 8

56904.2配送作业流程 8

295514.3配送成本控制 9

246774.4配送服务评价 9

32240第五章供应链管理实务 9

249565.1供应链构建与优化 9

15365.2供应链合作伙伴管理 10

245565.3供应链风险控制 10

74125.4供应链信息管理 10

25063第六章物流信息系统管理 11

188446.1物流信息系统的构成 11

119686.1.1数据采集与输入模块 11

109416.1.2数据处理与存储模块 11

296926.1.3数据分析与决策支持模块 11

251696.1.4信息传递与共享模块 11

297086.2物流信息系统的设计与应用 11

143006.2.1物流信息系统的设计原则 11

50786.2.2物流信息系统的设计流程 12

46976.3物流信息系统的维护与管理 12

13916.3.1系统维护 12

119076.3.2系统管理 12

4346.4物流信息系统的安全与保密 12

236976.4.1安全策略 12

203856.4.2保密措施 12

10392第七章物流成本管理 12

40147.1物流成本构成与分类 13

110537.1.1物流成本构成 13

128907.1.2物流成本分类 13

276567.2物流成本核算与控制 13

319537.2.1物流成本核算 13

201387.2.2物流成本控制 14

213597.3物流成本分析与优化 14

3507.3.1物流成本分析 14

3327.3.2物流成本优化 14

268857.4物流成本管理策略 14

11582第八章物流质量管理 15

62928.1物流质量标准与评价 15

286718.1.1物流质量标准概述 15

64438.1.2物流质量评价体系 15

236298.1.3物流质量评价方法 15

123288.2物流质量监控与改进 15

44158.2.1物流质量监控体系 15

314088.2.2物流质量改进方法 15

287188.2.3物流质量改进策略 16

129158.3物流质量成本管理 16

68718.3.1物流质量成本概述 16

199078.3.2物流质量成本控制方法 16

173188.3.3物流质量成本管理策略 16

320558.4物流客户满意度提升 16

269568.4.1物流客户满意度概述 16

233948.4.2物流客户满意度调查方法 16

82068.4.3物流客户满意度提升策略 16

1911第九章物流风险管理 17

241669.1物流风险识别与评估 17

270829.1.1风险识别 17

122809.1.2风险评估 17

65399.2物流风险防范与