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企业IT运维与网络安全服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：__________________________

联系方式：______________________

地址：_____________________

乙方（受托方）：________________

地址：__________________________

联系方式：______________________

地址：_____________________

第一章合同主体

1.1甲方

甲方为一家合法成立并有效存续的企业，具备独立法人资格，有权签订本合同并履行合同项下义务。

1.2乙方

乙方为一家合法成立并有效存续的企业，具备相应的资质和经验，有权签订本合同并履行合同项下义务。

第二章合同标的

2.1甲方委托乙方提供的企业IT运维与网络安全服务包括以下内容：

2.1.1对甲方计算机网络系统进行定期检查和维护；

2.1.2对甲方计算机硬件设备进行定期检查和维护；

2.1.3对甲方计算机软件系统进行定期更新和升级；

2.1.4为甲方提供网络安全防护，保证甲方网络数据安全；

2.1.5对甲方员工进行网络安全意识培训。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2在合同有效期内，乙方应按照本合同的约定为甲方提供企业IT运维与网络安全服务。

第四章服务费用与支付

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

4.1.1合同签署后，甲方向乙方支付合同总价款的____%作为预付款；

4.1.2在合同履行期间，乙方按照实际完成的服务内容，向甲方开具发票，甲方按照发票金额支付剩余服务费用；

4.1.3乙方开具的发票应合法、有效，甲方应在收到发票后的____个工作日内支付相应款项。

4.2甲方支付服务费用的方式为____（现金、转账、等）。

第五章保密与知识产权

5.1保密

5.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密等，应予以严格保密；

5.1.2双方应对保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露；

5.1.3未经对方书面同意，不得向第三方披露或泄露保密信息；

5.1.4合同终止或履行完毕后，双方仍应承担保密义务，直至保密信息成为公开信息。

5.2知识产权

5.2.1乙方在本合同履行过程中所开发的软件、技术成果等，其知识产权归乙方所有；

5.2.2甲方在使用乙方提供的服务过程中所产生的新技术、新工艺等，其知识产权归甲方所有；

5.2.3双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权；

5.2.4双方在合同履行过程中所产生的一切成果，如需申请知识产权保护，应协商一致后共同申请。

第六章服务标准与质量控制

6.1乙方应按照以下服务标准提供企业IT运维与网络安全服务：

6.1.1乙方应保证甲方计算机系统的正常运行时间不低于99.9%；

6.1.2乙方应保证甲方网络数据的传输速度和稳定性达到行业标准；

6.1.3乙方应保证甲方计算机硬件设备的使用寿命不低于行业标准；

6.1.4乙方应保证甲方网络安全防护措施的有效性，防止网络攻击和数据泄露；

6.1.5乙方应保证甲方员工网络安全意识培训的覆盖率100%。

6.2质量控制

6.2.1乙方应定期对服务质量进行检查和评估，及时发觉问题并采取措施予以解决；

6.2.2乙方应建立完善的服务质量控制体系，包括但不限于服务流程、服务记录、客户反馈等；

6.2.3甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，乙方应予以配合；

6.2.4若甲方对乙方提供的服务质量不满意，有权要求乙方进行整改，直至达到合同约定的服务标准。

第七章违约责任

7.1若乙方未能按照本合同的约定提供企业IT运维与网络安全服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：

7.1.1乙方未能按照约定提供服务，每延迟一天，应向甲方支付合同总价款的1%作为违约金；

7.1.2乙方提供的服务不符合本合同约定的服务标准，甲方有权要求乙方支付合同总价款的10%作为违约金。

7.2若甲方未能按照本合同的约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式如下：

7.2.1甲方每延迟支付一天，应向乙方支付应付款项的1%作为滞纳金；

7.2.2甲方连续超过30天未支付服务费用，乙方有权解除本合同。

第八章不可抗力

8.1任何一方由于不可抗力事件导致无法履行本合同的义务，不视为违约，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。

8.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、法律法规变动等。

8.3发生不可抗力事件时，受影响的一