端午节商场促销活动总结.pptx

端午节商场促销活动总结

目录

活动背景与目的

活动策划与执行

活动现场回顾

销售业绩与成果展示

问题总结与改进建议

未来展望与计划安排

活动背景与目的

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端午节习俗丰富多样，包括赛龙舟、吃粽子、挂艾草等，这些传统习俗为商场促销活动提供了丰富的文化元素。

端午节期间，消费者对于节日商品的购买需求增加，商场可以借此机会提升销售额。

端午节是中国的传统节日，具有悠久的历史和丰富的文化内涵。

借助端午节的节日氛围，吸引更多消费者前来商场购物。

通过促销活动，提高商场的知名度和美誉度。

扩大商场的销售规模，提升经济效益。

年轻消费者对于新鲜事物和节日氛围较为敏感，是商场促销活动的主要目标群体。

年轻消费者

家庭客户

旅游者

端午节是家庭团聚的节日，家庭客户对于购买节日商品和享受节日优惠有较高需求。

端午节期间，部分旅游者会选择到商场购物，体验当地的节日氛围和特色商品。

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活动策划与执行

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明确活动目标、制定策划方案、组织资源协调、细化执行计划、监控活动进展。

策划流程

由策划部、市场部、运营部、设计部等多个部门组成的联合团队，确保活动顺利进行。

团队组成

以端午节传统文化为背景，结合商场特色，打造“端午购物嘉年华”主题促销活动。

推出端午节特色商品、设置互动游戏环节、举办传统文化表演等，增强顾客体验感和购物乐趣。

创意亮点

活动主题

宣传推广渠道

通过社交媒体、户外广告、电视广播、商场内部宣传等多种渠道进行全方位推广。

宣传效果

吸引了大量顾客前来参加促销活动，提高了商场知名度和美誉度，促进了销售业绩的显著提升。

活动现场回顾

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商场内外装饰以端午节为主题，悬挂艾草、菖蒲等传统元素，营造出浓厚的节日氛围。

特设端午文化展示区，通过图片、文字等形式向顾客介绍端午节的由来和习俗。

播放欢快的端午节背景音乐，为现场增添热闹、喜庆的气氛。

举办包粽子大赛，吸引众多顾客积极参与，现场氛围热烈。

设立端午知识问答互动环节，顾客回答问题可赢取精美礼品，提高顾客参与度和满意度。

推出端午节限定特价商品，吸引顾客购买，促进销售额提升。

特邀当地知名民俗表演团队进行现场表演，展示端午节的传统文化魅力。

商场员工身着传统汉服，为顾客提供优质的购物服务，提升顾客体验。

通过社交媒体平台进行现场直播，与线上观众互动，扩大活动影响力。

销售业绩与成果展示

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销售总额

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活动期间，商场整体销售额达到历史同期最高水平，其中食品、家居用品和电子产品成为销售主力。

客流量统计

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通过商场入口的客流量统计系统，活动期间日均客流量较平时增长了约30%，表明促销活动吸引了大量消费者。

销售数据分析

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根据销售数据，对各类商品的销售情况进行了详细分析，发现传统端午节食品如粽子、咸鸭蛋等销量喜人，同时家居用品和电子产品也受到了消费者的青睐。

针对参与活动的消费者发放了满意度调查问卷，问卷内容涉及商品质量、价格、服务态度等多个方面。

调查问卷

根据回收的问卷统计，大部分消费者对商场的促销活动表示满意或非常满意，认为商品价格实惠、质量有保障，同时商场的服务态度也得到了广泛认可。

调查结果

针对调查中消费者提出的一些问题和建议，商场将认真总结并采取措施进行改进，以更好地满足消费者的需求。

改进建议

优秀店铺

根据销售业绩、客户满意度等多项指标综合评选出了表现优秀的店铺，这些店铺在商品陈列、营销策略、服务态度等方面都有出色的表现。

员工表彰

在活动期间，许多员工表现出色，他们积极热情地为消费者提供服务，为商场赢得了良好的口碑。商场对这些优秀员工进行了表彰和奖励，以激励全体员工继续努力。

成果展示意义

通过成果展示，不仅可以让消费者看到商场在促销活动期间取得的优异成绩，同时也可以激励商场内部员工继续努力，共同推动商场的发展。

问题总结与改进建议

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促销信息传达不畅

活动宣传渠道有限，促销信息未能及时、准确地传达给目标顾客群体，导致活动效果不佳。

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促销活动策划不够精细

部分促销活动的设置较为简单，缺乏吸引力和创新性，导致顾客参与度不高。

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商品陈列与摆放问题

部分商品陈列不够醒目，摆放杂乱，未能有效突出促销商品，影响顾客购物体验。

通过问卷调查、现场访谈等方式收集顾客对商场促销活动的满意度，了解顾客需求和期望。

顾客满意度调查

针对顾客提出的意见和建议进行归纳整理，包括商品质量、价格、服务等方面的问题。

顾客意见收集

对收集到的数据进行深入分析，挖掘潜在问题和改进空间，为优化促销活动提供参考。

数据分析与挖掘

注重活动的创意性和趣味性，结合节日特点和顾客需求设计更具吸引力的促销活动。

加强促销活动策划

优化商品陈列与摆放